1明確的構(gòu)架
接手任何一個(gè)部門的最重要的事情,，是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu),。架構(gòu)的關(guān)鍵是：誰(shuí)在什么位置，負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,，一定要明確,。
所謂“明確”的意思是：
不允許兩個(gè)人交叉負(fù)責(zé)！
也不允許集體領(lǐng)導(dǎo),！
重點(diǎn)是不允許有模糊的領(lǐng)域,！
出了問(wèn)題，清楚誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,。取得了成績(jī),，誰(shuí)的功勞也很清楚。
2明確的目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人,，而是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上的人,。
他必須明確的指出這個(gè)方向，向全員傳達(dá),。如果這個(gè)沒(méi)有做好,，再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)拿出好的結(jié)果,。
3沒(méi)有權(quán)力，就沒(méi)有責(zé)任
天底下沒(méi)有讓馬兒跑,，又不讓馬兒吃草的事情,。
你明確委托了你的要求，就要明確授權(quán)和投入資源,。否則,，問(wèn)題的責(zé)任不是他的，而是你的,。
上司的一個(gè)重要職責(zé),，是為下屬解決他們解決不了的問(wèn)題。而你能提供的,，其實(shí)就是權(quán)力和資源,。用好他們。
4可視化
團(tuán)隊(duì)大了,，最大的問(wèn)題就是：你看不到問(wèn)題,。
即使團(tuán)隊(duì)還小，組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必須的,。這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性,。
你并不需要真的跟蹤團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人每天在干嘛，但是,，你需要有看到這些的能力,。這樣才能在出問(wèn)題的時(shí)候掌握第一手的材料。而團(tuán)隊(duì)成員知道他的東西“可能會(huì)被看見”,，執(zhí)行的效率和質(zhì)量,，也會(huì)有提升。
可視化還意味著“信息的對(duì)稱”,。上面所有的工具和流程可以保證團(tuán)隊(duì)成員用最低的成本了解“項(xiàng)目中的新鮮事”,。保證快速準(zhǔn)確的響應(yīng)。
5扁平化
做事情上,，不要設(shè)置太多級(jí)別,。確保任何一件事的負(fù)責(zé)人，都可以直接找到可以拍板的那個(gè)人,。
6分割和適當(dāng)?shù)闹虚g結(jié)果檢查
把一個(gè)大項(xiàng)目分割成多個(gè)時(shí)間點(diǎn)做檢查可以有效的管理風(fēng)險(xiǎn),。
確保你檢查的結(jié)果不是虛的。一定要求可見的,，最好是可觸摸的產(chǎn)品,。導(dǎo)入一些敏捷管理的方法保證這一點(diǎn)。
7提前要求承諾
管理上常被忽視的一點(diǎn)是，沒(méi)有提前要求團(tuán)隊(duì)成員的承諾,。一個(gè)“上面布置下來(lái)的任務(wù)”,，往往不會(huì)很好的完成,。而一個(gè)“向上承諾會(huì)做好的項(xiàng)目”,，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情,。
8不要試圖改變一個(gè)人
人并非不可改變,，但在公司，往往成本上并不合適,。
如果一個(gè)人在他的崗位上做不好,，即使是有能力但總不發(fā)揮出來(lái)也是沒(méi)用的。還是讓合適的人去做合適的事吧,。
9要結(jié)果,，不要借口
沒(méi)意向工作往往只有兩個(gè)結(jié)果：搞定，或者沒(méi)搞定,。
如果沒(méi)搞定,，我想聽的是損失如何？是否有彌補(bǔ)的辦法,？需要什么幫助,？
至于你為什么搞砸了，中間有什么狗血,？不要急于匯報(bào),，其實(shí)這些事情事后匯報(bào)沒(méi)有任何意義，只能作為復(fù)盤的素材總結(jié),。
10不斷改善
“改善”是豐田生產(chǎn)方式,、精益管理方法的核心之一。世界在飛速的變化,，今天有效的方法,，明天可能就失效。觀察團(tuán)隊(duì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，不斷改善。