1明確的構(gòu)架
接手任何一個部門的最重要的事情,，是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu),。架構(gòu)的關(guān)鍵是：誰在什么位置，負責什么內(nèi)容,，一定要明確,。
所謂“明確”的意思是：
不允許兩個人交叉負責！
也不允許集體領(lǐng)導(dǎo)！
重點是不允許有模糊的領(lǐng)域,！
出了問題,，清楚誰應(yīng)該承擔責任。取得了成績,，誰的功勞也很清楚。
2明確的目標
領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人,，而是決定把梯子搭在哪個墻上的人,。
他必須明確的指出這個方向，向全員傳達,。如果這個沒有做好,，再優(yōu)秀的團隊也不會拿出好的結(jié)果。
3沒有權(quán)力,，就沒有責任
天底下沒有讓馬兒跑,，又不讓馬兒吃草的事情。
你明確委托了你的要求,，就要明確授權(quán)和投入資源,。否則，問題的責任不是他的,，而是你的,。
上司的一個重要職責，是為下屬解決他們解決不了的問題,。而你能提供的,，其實就是權(quán)力和資源。用好他們,。
4可視化
團隊大了,，最大的問題就是：你看不到問題。
即使團隊還小,，組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的,。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
你并不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在干嘛,，但是,，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料,。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”,，執(zhí)行的效率和質(zhì)量，也會有提升,。
可視化還意味著“信息的對稱”,。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本了解“項目中的新鮮事”。保證快速準確的響應(yīng)。
5扁平化
做事情上,，不要設(shè)置太多級別,。確保任何一件事的負責人，都可以直接找到可以拍板的那個人,。
6分割和適當?shù)闹虚g結(jié)果檢查
把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險,。
確保你檢查的結(jié)果不是虛的。一定要求可見的,，最好是可觸摸的產(chǎn)品,。導(dǎo)入一些敏捷管理的方法保證這一點。
7提前要求承諾
管理上常被忽視的一點是,，沒有提前要求團隊成員的承諾,。一個“上面布置下來的任務(wù)”，往往不會很好的完成,。而一個“向上承諾會做好的項目”,，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情,。
8不要試圖改變一個人
人并非不可改變,，但在公司，往往成本上并不合適,。
如果一個人在他的崗位上做不好,，即使是有能力但總不發(fā)揮出來也是沒用的。還是讓合適的人去做合適的事吧,。
9要結(jié)果,，不要借口
沒意向工作往往只有兩個結(jié)果：搞定，或者沒搞定,。
如果沒搞定,，我想聽的是損失如何？是否有彌補的辦法,？需要什么幫助,？
至于你為什么搞砸了，中間有什么狗血,？不要急于匯報,，其實這些事情事后匯報沒有任何意義，只能作為復(fù)盤的素材總結(jié),。
10不斷改善
“改善”是豐田生產(chǎn)方式,、精益管理方法的核心之一。世界在飛速的變化,，今天有效的方法,，明天可能就失效。觀察團隊，發(fā)現(xiàn)問題,，不斷改善,。