近日，省人社廳辦公室印發(fā)了《江西省勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁“雙?！毙袆?dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）的通知,。《方案》提出,，要主動(dòng)貼近企業(yè)需求,，堅(jiān)決維護(hù)勞動(dòng)者基本權(quán)益，切實(shí)提升勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁“兩手托,、雙維護(hù)”的能力水平,，全力保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，全力保勞動(dòng)者基本權(quán)益落實(shí),。
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《方案》提出了哪些具體措施吧,！

（一）保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展
01
支持企業(yè)自主化解勞動(dòng)爭(zhēng)議
支持大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部建立調(diào)解委員會(huì)，明確其宣傳教育,、協(xié)商調(diào)解等職責(zé),，力爭(zhēng)把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在萌芽狀態(tài)、化解在企業(yè)內(nèi)部,；進(jìn)一步優(yōu)化仲裁審查確認(rèn)程序,，對(duì)材料齊全的確認(rèn)申請(qǐng)，一般應(yīng)當(dāng)場(chǎng)決定是否受理,、3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),。
02
努力促成當(dāng)事雙方互諒互讓
堅(jiān)持調(diào)解為先，積極引導(dǎo)當(dāng)事人客觀看待疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng),、勞動(dòng)者就業(yè)和雙方權(quán)益帶來(lái)的影響,，充分考量雙方當(dāng)事人實(shí)際困難，綜合運(yùn)用法,、理,、情手段，努力促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解,。在調(diào)解中視情況引導(dǎo)勞動(dòng)者對(duì)雙倍工資,、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金等權(quán)益適當(dāng)讓渡，盡量減少企業(yè)因疫情等客觀因素造成的損失,。
03
加大勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳力度
行動(dòng)期間各地仲裁機(jī)構(gòu)至少應(yīng)舉辦一次以上規(guī)模性“依法用工”專項(xiàng)宣傳活動(dòng),；切實(shí)做好在案件處理中的以案釋法和仲裁建議工作，引導(dǎo)幫助企業(yè)依法規(guī)范用工,；加強(qiáng)涉疫情勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案例研究分析,，適時(shí)發(fā)布涉疫情典型案例和風(fēng)險(xiǎn)防范建議等。
04
為企業(yè)提供依法用工咨詢指導(dǎo)服務(wù)
各地仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工的聯(lián)系與指導(dǎo),，通過(guò)公布咨詢熱線,、發(fā)聯(lián)系卡、建群等方式為企業(yè)提供方便快捷的咨詢服務(wù),；對(duì)受疫情影響較嚴(yán)重的或有用工指導(dǎo)需求的企業(yè),，應(yīng)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)因疫情擬通過(guò)民主協(xié)商實(shí)行調(diào)崗調(diào)薪,、彈性上班等合法問(wèn)題,、依法解除勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題和規(guī)模裁員問(wèn)題等予以及指導(dǎo)。
05
幫助企業(yè)提升人力資源管理水平
把引導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)依法用工與提升現(xiàn)代人力資源管理水平結(jié)合起來(lái),，切實(shí)幫助企業(yè)解決因不規(guī)范管理造成的違法用工問(wèn)題,。各地要積極創(chuàng)造條件為企業(yè)開(kāi)展依法用工體檢、培訓(xùn)和人力資源管理診斷,、優(yōu)化等服務(wù),，切實(shí)提高企業(yè)人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,。
（二）保勞動(dòng)者基本權(quán)益落實(shí)
06
暢通勞動(dòng)者基本權(quán)益保護(hù)“綠色通道”
對(duì)符合立案條件的追索勞動(dòng)報(bào)酬,、工傷醫(yī)療費(fèi)等保障勞動(dòng)者基本生活,、生存的爭(zhēng)議,，要盡量做到當(dāng)天申請(qǐng),、當(dāng)天立案,、著重調(diào)解、優(yōu)先審理,，一般應(yīng)確保在三十日內(nèi)結(jié)案,。
07
加強(qiáng)與勞動(dòng)監(jiān)察、法院銜接聯(lián)動(dòng)
建立勞動(dòng)仲裁,、勞動(dòng)監(jiān)察引導(dǎo)移交工作制度,，對(duì)同時(shí)符合受案范圍的勞動(dòng)報(bào)酬等明確違法類爭(zhēng)議訴求，在征得勞動(dòng)者同意后,，可移交至勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)優(yōu)先處理；有條件的應(yīng)建立勞動(dòng)仲裁、監(jiān)察聯(lián)合接待立案機(jī)制,，為勞動(dòng)者提供及時(shí)有效的維權(quán)服務(wù),。加強(qiáng)與人民法院工作銜接，進(jìn)一步暢通勞動(dòng)者申請(qǐng)先予執(zhí)行,、財(cái)產(chǎn)保全和強(qiáng)制執(zhí)行等渠道,，為保障勞動(dòng)者基本權(quán)益提供支撐。
08
加強(qiáng)無(wú)償法律援助銜接工作
各地仲裁機(jī)構(gòu)要主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓?、司法援助等部門(mén)，在仲裁立案接待場(chǎng)所張貼公示當(dāng)?shù)胤稍鷻C(jī)構(gòu),、人員聯(lián)系方式和申請(qǐng)范圍、申請(qǐng)流程等,。有條件的還可以在仲裁機(jī)構(gòu)設(shè)立法律援助站、援助窗口等,，方便當(dāng)事人申請(qǐng)法律援助服務(wù),。仲裁機(jī)構(gòu)在立案接待時(shí)應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)符合援助、需要援助的當(dāng)事人通過(guò)撥打“”服務(wù)熱線或登錄法律服務(wù)網(wǎng)等方式進(jìn)行法律咨詢或申請(qǐng)法律援助,。
（三）切實(shí)提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能
09
全面推廣應(yīng)用“智慧仲裁”系統(tǒng)
2020年9月底前,，全省啟動(dòng)“智慧仲裁”系統(tǒng)應(yīng)用，各地仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)100%上線應(yīng)用,。同時(shí)要加大“智慧仲裁”系統(tǒng)宣傳推廣,，發(fā)布、張貼碼等,，指引廣大當(dāng)事人通過(guò)小程序申請(qǐng)仲裁,、上傳資料、查閱進(jìn)程,、下載文書(shū)等,，極大方便當(dāng)事人參與仲裁活動(dòng)，盡量讓當(dāng)事人“少跑路”,。2021年1月1日起,，全省調(diào)解仲裁案件受理、審理等應(yīng)100%通過(guò)系統(tǒng)辦結(jié),。
10
積極推廣要素式辦案
結(jié)合運(yùn)用簡(jiǎn)易辦案程序和“智慧仲裁”系統(tǒng),，進(jìn)一步研究規(guī)范要素表格,、確認(rèn)形式、庭審程序、裁決格式等,，全面推廣要素式辦案,。進(jìn)一步提高辦案效率，力爭(zhēng)案件按期辦結(jié)率達(dá)到100%,。
11
切實(shí)提高仲裁辦案質(zhì)量
加強(qiáng)疑難案件和法律適法問(wèn)題研討交流,，通過(guò)全省仲裁系統(tǒng)辦案交流、全省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議裁審銜接等工作,，切實(shí)推進(jìn)全省“類案同裁”；進(jìn)一步執(zhí)行終局裁決制度,，確保終局裁決率達(dá)到100%。
12
進(jìn)一步完善送達(dá)機(jī)制
經(jīng)當(dāng)事人同意,，可采用電話,、短信、,、傳真,、電子郵件等方式，送達(dá)除調(diào)解書(shū),、裁決書(shū)以外的仲裁文書(shū),；因受送達(dá)人下落不明或用其他方式無(wú)法送達(dá)的，可在地市級(jí)以上報(bào)刊或當(dāng)?shù)卣?、人社部門(mén)網(wǎng)站、公眾號(hào)發(fā)布公告,，送達(dá)除調(diào)解書(shū)以外的仲裁文書(shū),；對(duì)經(jīng)當(dāng)事人已確認(rèn)送達(dá)地址且要求郵寄送達(dá)的,，應(yīng)按其要求全部通過(guò)仲裁郵政專遞送達(dá)仲裁文書(shū)。