市民陳女士：除夕臨近，又到了訂分歲酒的時候,，我連問了幾家發(fā)現(xiàn),，不是只接受“套餐預(yù)訂”，就是明確要求就餐時間不得超過2小時,，超時收費,，否則會影響下一撥客人就餐。請問這種要求合理嗎,？

律師回答：分歲酒限時不合理,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者和消費者有約定的,，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定,。同時,，經(jīng)營者向消費者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,，誠信經(jīng)營,，保障消費者的合法權(quán)益，不得設(shè)定不公平,、不合理的交易條件,，不得強制交易。
由此可見,，酒店可以與消費者就提供的服務(wù)進行特殊約定,，但該約定不得違法。就餐時間不超過兩小時且超時收費的約定顯然是不公平,、不合理的交易條件,，特別是對分歲酒這種傳統(tǒng)宴席限制時間也是有違公序良俗的。同時,，就餐的時間也不是單純由消費者決定的,，酒店的延遲服務(wù)往往也會造成就餐時間的延長，單純由消費者承擔(dān)一切不利后果也是不公平,、不合理的,。所以酒店的這種要求不但是不合理也是不合法的。消費者遭遇這種情況,，應(yīng)當(dāng)向市場監(jiān)督部門,、消費者保護協(xié)會等機構(gòu)及時舉報，以保護自己的合法權(quán)益,。