家住巴南區(qū)渝南大道塑皇觀云邸小區(qū)的業(yè)主余英子（化名）沒(méi)有想到,，自己會(huì)遇到“有家難回”的情況,。因?yàn)榍防U物管費(fèi)，她被小區(qū)保安攔在小區(qū)大門外,，為了回家甚至還報(bào)了警,。
好不容易進(jìn)了家門，才發(fā)現(xiàn)家里斷了電,，一股惡臭提醒她,，冰箱里放的食物都臭了……
業(yè)主：家不讓進(jìn)，電也斷了
這套三層獨(dú)棟別墅,，是余英子家人2013年買下的,，并于2015年入住。
6月2日,，余英子被保安攔了下來(lái),，不讓她進(jìn)小區(qū)?！盀樯蹲?？”她覺(jué)得很奇怪，也很憤怒,。
保安告訴余英子,，她還有物管費(fèi)未繳納。余英子似乎“明白了”，但又覺(jué)得惱火,，“這難道就是不讓進(jìn)的理由,？物管費(fèi)該怎么繳就怎么繳，但不讓進(jìn)是咋回事,？”
余英子當(dāng)時(shí)就報(bào)了警,。民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后，她才得以順利進(jìn)門,。
回到家剛一開門,，一股惡臭撲鼻而來(lái)，余英子習(xí)慣性地去開進(jìn)門的燈,，發(fā)現(xiàn)燈并沒(méi)有反應(yīng),，她猛地醒悟過(guò)來(lái)：家里被斷電了?！安缓?！”她一聲尖叫，家里冰箱里放著牦牛肉,、土豬肉,，還有一些其他食材，最近因?yàn)楣臼虑槊?，她只有周末才過(guò)來(lái)……
斷了電,，誰(shuí)干的？余英子先是查看了家里的電箱,，再看了其它有關(guān)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)一切正常，“問(wèn)題不在屋內(nèi),，是屋外保險(xiǎn)的線被剪斷了,，保安說(shuō)是小區(qū)的電工干的……”
昨日，重慶晨報(bào)記者和余英子一起到她所住的小區(qū)一探究竟,。小區(qū)卡口的保安認(rèn)出了余英子,，在對(duì)講機(jī)里進(jìn)行請(qǐng)示以后，還是予以放行,。
“我們昨天也是‘上面’說(shuō)不讓進(jìn),，具體什么原因，我也不清楚,，我只是奉命行事,！”保安表示。
余英子拉開家門,，一股惡臭撲鼻而來(lái)，“我昨天專門請(qǐng)人進(jìn)行了清理，但味道除不盡……”她說(shuō),，家里一些重要物品,，例如文物字畫，保存都需要用電,，因?yàn)閿嚯?，設(shè)備不能運(yùn)轉(zhuǎn)，字畫會(huì)受到影響,。
余英子自己粗略算了一下,，稱損失約1萬(wàn)元。
疑惑：滯納金怎么這么高,？
在余英子家門外一處墻壁上,，貼著一張由重慶金泰來(lái)物業(yè)管理有限公司加蓋鮮章的《催繳通知》，落款為2018年5月2日,。
通知稱,，余英子家2017年7月至2018年4月尚欠10個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)17655.6元，還有水費(fèi),、電費(fèi)和水電分?jǐn)側(cè)舾?。按照《重慶市物管條例》第81條規(guī)定及雙方簽訂的物業(yè)合同規(guī)定，從欠費(fèi)之日起按每日千分之3的違約金給付費(fèi)用,，違約金為17293.33元,。
對(duì)于這份通知，余英子稱并不清楚,?！百N的地方不顯眼，也不知道究竟是什么時(shí)候貼的……我把名片留在保安室了的,，說(shuō)有事可以找我,，但他們從來(lái)沒(méi)聯(lián)系過(guò)我?！?br>“家里的物管費(fèi),，一直是公司財(cái)務(wù)人員在處理，是財(cái)務(wù)交接的時(shí)候出了問(wèn)題,，我也不知道欠了費(fèi)……”余英子說(shuō),，但她覺(jué)得，這種一言不合就“拉閘,、關(guān)門”的方式,，實(shí)在是太過(guò)于粗暴野蠻了。
“從2015年入住至今,，我委托公司財(cái)務(wù)繳納了兩年多的物管費(fèi),。”余英子說(shuō)，她和家人為這獨(dú)棟別墅投入了大量心力,，裝修的費(fèi)用就相當(dāng)于購(gòu)房?jī)r(jià),。當(dāng)初，他們就是看中了這里的硬件設(shè)施,，“現(xiàn)在看來(lái),，在考量硬件設(shè)施的同時(shí)，還是要考量一下軟件設(shè)施,?！?br>物管公司和業(yè)主之間，既是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系,，也會(huì)產(chǎn)生很多的沖突,。如果你認(rèn)為你的經(jīng)歷可以供更多人參考，給大家以提醒或警示,，歡迎撥打重慶晨報(bào)966966新聞熱線,，說(shuō)出你的故事。
說(shuō)法
昨日,，余英子和記者輾轉(zhuǎn)來(lái)到位于土橋正街的重慶金泰來(lái)物業(yè)管理有限公司,，公司僅有一名值班人員。
“我也是新來(lái)上班的,，不熟悉情況,。”值班人員表示,，因?yàn)槭侵苣?，領(lǐng)導(dǎo)都不上班，自己沒(méi)有權(quán)限進(jìn)行處置,。在電話請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo),，匯報(bào)了相關(guān)情況以后，其表示,，要等領(lǐng)導(dǎo)上班后,，再跟余英子協(xié)商解決此事。
重慶金泰來(lái)物業(yè)管理有限公司公開資料顯示,，該公司成立于1999年3月,，注冊(cè)資本300萬(wàn)，資質(zhì)為二級(jí)物業(yè)管理,，現(xiàn)有員工60余人,，其接管的物業(yè)項(xiàng)目包括塑皇觀云邸在內(nèi)的多個(gè)住宅、商業(yè)小區(qū),。
律師：物管嚴(yán)重侵權(quán)
“如果業(yè)主反映的情況屬實(shí),，那么物業(yè)公司也太厲害了,，將其稱之為最牛物管也不過(guò)分?！敝貞c渝萬(wàn)律師事務(wù)所陳繼才律師介紹,，物業(yè)公司屬于服務(wù)行業(yè),，沒(méi)有不讓業(yè)主進(jìn)門并斷水?dāng)嚯姷臋?quán)力,。物管公司的行為屬于嚴(yán)重侵權(quán)行為，業(yè)主所受的損失都可以要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償,。
若物業(yè)公司辯稱,，斷電屬于電工的行為，根據(jù)前述《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條的規(guī)定,，除非是電力公司因業(yè)主欠費(fèi)斷電,，其他斷電行為仍與物管有關(guān)。
如果因?yàn)闃I(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi),，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條的規(guī)定：“違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納,；逾期仍不交納的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴?！蔽飿I(yè)公司完全可以通過(guò)法律解決糾紛,，而沒(méi)有任何理由不讓業(yè)主進(jìn)門，侵害業(yè)主的物權(quán),。而且,，物管公司每天加收3‰的滯納金也過(guò)高，可以請(qǐng)求人民法院進(jìn)行調(diào)整,。