家住巴南區(qū)渝南大道塑皇觀云邸小區(qū)的業(yè)主余英子（化名）沒有想到,，自己會遇到“有家難回”的情況,。因為欠繳物管費，她被小區(qū)保安攔在小區(qū)大門外,，為了回家甚至還報了警,。
好不容易進了家門,，才發(fā)現(xiàn)家里斷了電，一股惡臭提醒她,，冰箱里放的食物都臭了……
業(yè)主：家不讓進,，電也斷了
這套三層獨棟別墅，是余英子家人2013年買下的,，并于2015年入住,。
6月2日，余英子被保安攔了下來,，不讓她進小區(qū),。“為啥子,？”她覺得很奇怪,，也很憤怒。
保安告訴余英子,，她還有物管費未繳納,。余英子似乎“明白了”，但又覺得惱火,，“這難道就是不讓進的理由,？物管費該怎么繳就怎么繳，但不讓進是咋回事,？”
余英子當時就報了警。民警抵達現(xiàn)場以后,，她才得以順利進門,。
回到家剛一開門，一股惡臭撲鼻而來,，余英子習慣性地去開進門的燈,，發(fā)現(xiàn)燈并沒有反應(yīng)，她猛地醒悟過來：家里被斷電了,?！安缓茫　彼宦暭饨?，家里冰箱里放著牦牛肉,、土豬肉，還有一些其他食材,，最近因為公司事情忙,，她只有周末才過來……
斷了電，誰干的,？余英子先是查看了家里的電箱,，再看了其它有關(guān)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)一切正常，“問題不在屋內(nèi),，是屋外保險的線被剪斷了,，保安說是小區(qū)的電工干的……”
昨日，重慶晨報記者和余英子一起到她所住的小區(qū)一探究竟,。小區(qū)卡口的保安認出了余英子,，在對講機里進行請示以后，還是予以放行,。
“我們昨天也是‘上面’說不讓進,，具體什么原因，我也不清楚,，我只是奉命行事,！”保安表示。
余英子拉開家門,，一股惡臭撲鼻而來,，“我昨天專門請人進行了清理，但味道除不盡……”她說,，家里一些重要物品,，例如文物字畫，保存都需要用電,，因為斷電,，設(shè)備不能運轉(zhuǎn)，字畫會受到影響,。
余英子自己粗略算了一下,，稱損失約1萬元。
疑惑：滯納金怎么這么高,？
在余英子家門外一處墻壁上,，貼著一張由重慶金泰來物業(yè)管理有限公司加蓋鮮章的《催繳通知》，落款為2018年5月2日,。
通知稱,，余英子家2017年7月至2018年4月尚欠10個月的物業(yè)管理費17655.6元，還有水費,、電費和水電分攤?cè)舾?。按照《重慶市物管條例》第81條規(guī)定及雙方簽訂的物業(yè)合同規(guī)定，從欠費之日起按每日千分之3的違約金給付費用,，違約金為17293.33元,。
對于這份通知，余英子稱并不清楚?！百N的地方不顯眼,，也不知道究竟是什么時候貼的……我把名片留在保安室了的，說有事可以找我,，但他們從來沒聯(lián)系過我,。”
“家里的物管費,，一直是公司財務(wù)人員在處理,，是財務(wù)交接的時候出了問題，我也不知道欠了費……”余英子說,，但她覺得,，這種一言不合就“拉閘、關(guān)門”的方式,，實在是太過于粗暴野蠻了,。
“從2015年入住至今，我委托公司財務(wù)繳納了兩年多的物管費,?！庇嘤⒆诱f，她和家人為這獨棟別墅投入了大量心力,，裝修的費用就相當于購房價,。當初，他們就是看中了這里的硬件設(shè)施,，“現(xiàn)在看來,，在考量硬件設(shè)施的同時，還是要考量一下軟件設(shè)施,?！?br>物管公司和業(yè)主之間，既是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系,，也會產(chǎn)生很多的沖突。如果你認為你的經(jīng)歷可以供更多人參考,，給大家以提醒或警示,，歡迎撥打重慶晨報966966新聞熱線，說出你的故事,。
說法
昨日,，余英子和記者輾轉(zhuǎn)來到位于土橋正街的重慶金泰來物業(yè)管理有限公司，公司僅有一名值班人員,。
“我也是新來上班的,，不熟悉情況。”值班人員表示,，因為是周末,，領(lǐng)導(dǎo)都不上班，自己沒有權(quán)限進行處置,。在電話請示了領(lǐng)導(dǎo),，匯報了相關(guān)情況以后，其表示,，要等領(lǐng)導(dǎo)上班后,，再跟余英子協(xié)商解決此事。
重慶金泰來物業(yè)管理有限公司公開資料顯示,，該公司成立于1999年3月,，注冊資本300萬，資質(zhì)為二級物業(yè)管理,，現(xiàn)有員工60余人,，其接管的物業(yè)項目包括塑皇觀云邸在內(nèi)的多個住宅、商業(yè)小區(qū),。
律師：物管嚴重侵權(quán)
“如果業(yè)主反映的情況屬實,，那么物業(yè)公司也太厲害了，將其稱之為最牛物管也不過分,?！敝貞c渝萬律師事務(wù)所陳繼才律師介紹，物業(yè)公司屬于服務(wù)行業(yè),，沒有不讓業(yè)主進門并斷水斷電的權(quán)力,。物管公司的行為屬于嚴重侵權(quán)行為，業(yè)主所受的損失都可以要求物業(yè)公司進行賠償,。
若物業(yè)公司辯稱,，斷電屬于電工的行為，根據(jù)前述《物業(yè)管理條例》第二條的規(guī)定,，除非是電力公司因業(yè)主欠費斷電,，其他斷電行為仍與物管有關(guān)。
如果因為業(yè)主拖欠物業(yè)費,，根據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十七條的規(guī)定：“違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當督促其限期交納,；逾期仍不交納的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴?！蔽飿I(yè)公司完全可以通過法律解決糾紛,，而沒有任何理由不讓業(yè)主進門,，侵害業(yè)主的物權(quán)。而且,，物管公司每天加收3‰的滯納金也過高,，可以請求人民法院進行調(diào)整。