因為網(wǎng)上購物只能看到商家提供的圖片不能真正見到實物,，等收到貨后不一定喜歡,，所以“七天無理由退換貨”是電商給與消費者的一個保障。那么有關(guān)七天無理由退換貨的規(guī)則是什么呢,？

一,、根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視,、電話,、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由,，但下列商品除外：

(一)消費者定作的,；

(二)鮮活易腐的；

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品,、計算機軟件等數(shù)字化商品,；

(四)交付的報紙、期刊,。

除前款所列商品外,，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨,。

二,、根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù),。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨,，不符合法定解除合同條件的,，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù),。

依照前款規(guī)定進行退貨,、更換、修理的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用,。

三、消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好,。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的,，按照約定履行,。

（注：消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好是指：商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,，商品本身,、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的,，視為商品完好,。消費者基于查驗需要而打開商品包裝或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。）

四,、七天無理由退換貨運費應(yīng)該由誰承擔(dān),？

非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為，運費承擔(dān)分以下兩種:?

1. 商家包郵產(chǎn)品,，買家只需要承擔(dān)退貨運費,；

2. 非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費均由買家承擔(dān),。

五,、商家以不正當(dāng)理由拒絕七天無理由退貨怎么辦？

網(wǎng)絡(luò)商品銷售者未經(jīng)消費者在購買時確認(rèn),，擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨,，或以消費者已拆封、查驗影響商品完好的,、或自收到消費者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續(xù),，或未向消費者提供真實、準(zhǔn)確的退貨地址,、退貨聯(lián)系人等有效聯(lián)系信息,，導(dǎo)致消費者無法辦理退貨手續(xù)的；或是在收到退回商品之日起超過十五日未向消費者返還已支付的商品價款的,。有上述情形之一的,，依照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第(八)項規(guī)定予以處罰：除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律,、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,，依照法律,、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,；法律、法規(guī)未作規(guī)定的,，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,，可根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得,、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照,。

以上便是對七天無理由退換貨規(guī)則的相關(guān)總結(jié),，希望可以幫您解除疑惑，若有商家侵犯自己的權(quán)益，一定要拿起法律武器來保護自己,。

本文僅供交流學(xué)習(xí),，若侵犯到您的權(quán)益，煩請告知,，我們將立即刪除,。生活中若其他人侵犯您的合法權(quán)益或您與他人發(fā)生糾紛，不妨來【好律師網(wǎng)】 請律師幫您采證或幫您解決糾紛,。