新的旅游法明確規(guī)定了,，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的一些事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示,，在旅游過程中應(yīng)注意旅行社是否盡到義務(wù),。比如說正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法,；必要的安全防范和應(yīng)急措施,；以及不適宜參加相關(guān)活動的群體等等。對于這樣的這些事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)是以明示的方式事先向旅游者作出說明或者是警示,。　

鑒于種種旅游消費(fèi)陷阱和存在的問題,，廣大消費(fèi)者在隨團(tuán)旅游時,，要學(xué)會依靠法律維權(quán)，一定要簽訂書面的合同,，不能因?yàn)槁眯猩缬幸患垈髡?，或者有一個旅行日程的備忘錄，就可以忽略合同的重要性,。

但是,，怎么簽好合同呢?建議在簽訂合同之前，一定要對那些旅行社提交的格式合同多研究,，避免上當(dāng)受騙,。

1、在旅游當(dāng)中,，如果旅行社增加了服務(wù)項(xiàng)目,，或者增加了景點(diǎn)之類的，那么向游客加收費(fèi)用因此引發(fā)的糾紛,，應(yīng)當(dāng)怎么處理,。

像這種糾紛，關(guān)鍵要看這個約定,，參加旅行團(tuán)旅游,，它有個報價，這個報價里面要看清楚,，它到底包括什么樣的一些范圍,，什么樣的服務(wù)項(xiàng)目,，一般會寫清楚，包括活動安排,，這個時候游客有知情權(quán),，可以行使它，游客在出發(fā)之前游客不妨問清楚旅行社項(xiàng)目具體包括哪些,。但是有一條是肯定的,，如果明顯屬于新增加的旅游服務(wù)項(xiàng)目，旅行社必須事先爭得游客的同意,。

2,、旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而引起的糾紛。

旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定或者是法定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)的,，如果降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，這就是違約，這是一種最典型的旅游合同當(dāng)中的違約行為,。這種情形下,，游客就可以投訴，游客提供繳費(fèi)的憑證,，跟旅行社簽訂的合同的憑證,，以及在整個履行當(dāng)中旅行社的違約行為、合同當(dāng)中所提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等這些情況,，就可以證明旅行社違反了合同約定,，降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種情況下,，游客可以要求退還相應(yīng)的費(fèi)用,，游客也可以提出其他的損失賠償。

3,、在旅游合同當(dāng)中,，旅行社一方的違約，而導(dǎo)致了游客的人身財產(chǎn)損失的責(zé)任承擔(dān)問題,。在旅行的過程當(dāng)中,，應(yīng)當(dāng)注意安全的事宜，尤其是要確認(rèn)旅行社確實(shí)購買了此次組團(tuán)相應(yīng)的旅行社的強(qiáng)制責(zé)任保險,，也就是由于旅行社的過錯，導(dǎo)致游客人身傷害或者財產(chǎn)損害的時候,，保險公司代旅行社來承擔(dān)賠償責(zé)任,。

4、有可能還會發(fā)生和旅行社沒有預(yù)料到的糾紛,，遇到糾紛的時候,，游客一定要冷靜，同時不要忘記維護(hù)權(quán)利，關(guān)鍵是保存好相應(yīng)的證據(jù),，及時向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者消費(fèi)者協(xié)會投訴,。