新的旅游法明確規(guī)定了，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的一些事項(xiàng),，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示,，在旅游過(guò)程中應(yīng)注意旅行社是否盡到義務(wù)。比如說(shuō)正確使用相關(guān)設(shè)施,、設(shè)備的方法,；必要的安全防范和應(yīng)急措施；以及不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體等等,。對(duì)于這樣的這些事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)是以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者是警示,?！?/p>

鑒于種種旅游消費(fèi)陷阱和存在的問(wèn)題，廣大消費(fèi)者在隨團(tuán)旅游時(shí),，要學(xué)會(huì)依靠法律維權(quán),，一定要簽訂書(shū)面的合同，不能因?yàn)槁眯猩缬幸患垈髡?，或者有一個(gè)旅行日程的備忘錄,，就可以忽略合同的重要性。

但是,，怎么簽好合同呢?建議在簽訂合同之前,，一定要對(duì)那些旅行社提交的格式合同多研究，避免上當(dāng)受騙,。

1,、在旅游當(dāng)中,，如果旅行社增加了服務(wù)項(xiàng)目，或者增加了景點(diǎn)之類的,，那么向游客加收費(fèi)用因此引發(fā)的糾紛,，應(yīng)當(dāng)怎么處理。

像這種糾紛,，關(guān)鍵要看這個(gè)約定,，參加旅行團(tuán)旅游，它有個(gè)報(bào)價(jià),，這個(gè)報(bào)價(jià)里面要看清楚,，它到底包括什么樣的一些范圍，什么樣的服務(wù)項(xiàng)目,，一般會(huì)寫(xiě)清楚,，包括活動(dòng)安排，這個(gè)時(shí)候游客有知情權(quán),，可以行使它,，游客在出發(fā)之前游客不妨問(wèn)清楚旅行社項(xiàng)目具體包括哪些。但是有一條是肯定的,，如果明顯屬于新增加的旅游服務(wù)項(xiàng)目,，旅行社必須事先爭(zhēng)得游客的同意。

2,、旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而引起的糾紛,。

旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定或者是法定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)的，如果降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，這就是違約,，這是一種最典型的旅游合同當(dāng)中的違約行為。這種情形下,，游客就可以投訴,，游客提供繳費(fèi)的憑證，跟旅行社簽訂的合同的憑證,，以及在整個(gè)履行當(dāng)中旅行社的違約行為,、合同當(dāng)中所提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等這些情況，就可以證明旅行社違反了合同約定,，降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。這種情況下，游客可以要求退還相應(yīng)的費(fèi)用,，游客也可以提出其他的損失賠償,。

3、在旅游合同當(dāng)中,，旅行社一方的違約,，而導(dǎo)致了游客的人身財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題,。在旅行的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注意安全的事宜,，尤其是要確認(rèn)旅行社確實(shí)購(gòu)買了此次組團(tuán)相應(yīng)的旅行社的強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn),，也就是由于旅行社的過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致游客人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損害的時(shí)候,，保險(xiǎn)公司代旅行社來(lái)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

4、有可能還會(huì)發(fā)生和旅行社沒(méi)有預(yù)料到的糾紛,，遇到糾紛的時(shí)候,，游客一定要冷靜，同時(shí)不要忘記維護(hù)權(quán)利,，關(guān)鍵是保存好相應(yīng)的證據(jù),，及時(shí)向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。