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經(jīng)營者不標,、錯標、漏標或不按規(guī)定方式標價,,或者標注的價格經(jīng)查遠超正常的市場價,,也可被視作非明碼標價,須承擔相應的法律責任,。
旅游服務“縮水”,,游客有權索賠。依照我國《旅游法》及其司法解釋規(guī)定,,旅行社應當按照合同的約定履行義務,,不得擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點,、減少旅游服務項目,、降低旅游服務標準,否則應當依照約定及法律規(guī)定承擔繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責任,。
根據(jù)規(guī)定,對于旅行社提出的自費旅游項目,,消費者有權利知曉價格和服務內容,,并且可以選擇拒絕參加。導游和領隊不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動,,不得向旅游者索取小費,,不得誘導,、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目,。
對于免費旅游券,,消費者有必要詳細了解清楚旅游券的具體內容,如旅游行程安排,、旅游服務安排和標準,、自己與旅行社的權利和義務,做到心中有數(shù),,并與商家或者旅行社簽訂合同,,做到有據(jù)可查。至于旅行社,,強制消費者購物或交錢作為補償,,顯然嚴重侵害了消費者權益,應當受到懲處,。
我國旅游法第五十四條明確規(guī)定,,景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿,、餐飲,、購物、游覽,、娛樂,、旅游交通等經(jīng)營的,應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任,。
“天價菜單”的頻頻出現(xiàn),,主要原因在于經(jīng)營者缺失誠信,或者作虛假的,、引人誤解的宣傳,,或者強制交易。
對此,,一方面,,經(jīng)營者必須依法誠信經(jīng)營,履行法律規(guī)定的提示說明義務,,讓消費者明明白白消費,;另一方面,消費者也要提升自我保護意識,,事先詢問清楚商品或者服務的價格等信息,,一旦遭遇“天價菜單”,及時保存相關證據(jù),。
經(jīng)營者不標,、錯標,、漏標或不按規(guī)定方式標價,或者標注的價格經(jīng)查遠超正常的市場價,,也可被視作非明碼標價,,須承擔相應的法律責任。
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