根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“總則”中規(guī)定，消費(fèi)合同是指消費(fèi)者為了生活需要,，在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過(guò)程中與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,。

消費(fèi)合同與普通民事合同相比較，具有以下特點(diǎn)：

(1)消費(fèi)合同的主體特定,。從消費(fèi)合同的概念來(lái)看，消費(fèi)合同主體僅指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者,，任何一方主體不合格,，將不能認(rèn)定為消費(fèi)合同。

(2)消費(fèi)合同的客體,，是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

(3)消費(fèi)合同內(nèi)容是消費(fèi)領(lǐng)域中因產(chǎn)品笛或服務(wù)而形成的交易關(guān)系。

(4)消費(fèi)合同大部分為非標(biāo)準(zhǔn)合同,。在消費(fèi)實(shí)務(wù)中,，大部分消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有書面的合同。

(5)格式合同大量運(yùn)用在消費(fèi)消合同中,。為節(jié)約時(shí)間和提高工作效率,，近年來(lái)經(jīng)營(yíng)者在房地產(chǎn)、保險(xiǎn),、金融,、蕹婚紗行業(yè)大量運(yùn)用格式合同,，因格式合同發(fā)生的糾紛所占比例加大。

(6)消費(fèi)合同的訂立,、履行,、管理等具有國(guó)家強(qiáng)制性。契約自由通常被認(rèn)為：是否締約自由,、與誰(shuí)締約的自由以及決定契約內(nèi)容和形式的自由,。在消費(fèi)合同中，經(jīng)營(yíng)者不得拒絕與消費(fèi)者締約,，如合同法規(guī)定承運(yùn)人不得拒絕載客,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、電力法第24條,、26條分別規(guī)定：對(duì)急?；颊撸t(yī)師應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診治,，不得拒絕急救處理,。供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)本營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國(guó)家規(guī)定供電的義務(wù),；不得違反國(guó)家規(guī)定對(duì)其營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)申請(qǐng)用電的單位和個(gè)人拒絕用電,。再如云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例第25、29,、32條規(guī)定的從事旅游,、商品房銷售、住宅裝修的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者簽訂合同書,。

(7)消費(fèi)合同附隨義務(wù)的擴(kuò)張,。附隨義務(wù)擴(kuò)大了合同當(dāng)事人的義務(wù)，即使在合同條款中沒(méi)有規(guī)定,，為了遵從誠(chéng)實(shí)信用原則,，當(dāng)事人也必須遵守和履行。附隨義務(wù)主要包括注意義務(wù),、告知義務(wù),、照顧義務(wù)、說(shuō)明義務(wù),、保密義務(wù),、忠實(shí)義務(wù)和不作為義務(wù)等，與消費(fèi)者權(quán)益密切相關(guān)的主要是經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù),、照顧義務(wù)和說(shuō)明義務(wù),。對(duì)于消費(fèi)者而言，告知義務(wù)包括使用方法的告知、瑕疵告知,、履行不能的告知以及使用方法告知等,。

(8)經(jīng)營(yíng)者違約行為與侵權(quán)行為競(jìng)合時(shí)消費(fèi)者選擇請(qǐng)求權(quán)的權(quán)利。其主要依據(jù)是《合同法》第122條的規(guī)定：“因當(dāng)事人一方的違約行為,，侵害對(duì)方人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”,。

(9)對(duì)格式合同的特別限制,。消費(fèi)合同中的格式合同除可以依據(jù)《合同法》第39條、第40條,、第41條對(duì)格式合同作出限制性規(guī)定以外,，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知,、聲明,、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,，或者減輕,、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)制了經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),。