中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)組織,。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織,。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：

（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,，引導(dǎo)文明,、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,；

（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律,、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),；

（三）參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督,、檢查；

（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,，向有關(guān)部門反映,、查詢，提出建議,；

（五）受理消費(fèi)者的投訴,，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解,；

（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn),；

（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露,、批評(píng)。

各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持,。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是國(guó)家法律規(guī)定對(duì)其履行職能政府應(yīng)當(dāng)予以支持的組織,。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條在賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)“七項(xiàng)職能”的同時(shí),，還特別規(guī)定：“各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持”,。這是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)各級(jí)人民政府規(guī)定的法定職責(zé)和義務(wù),，也是消費(fèi)者協(xié)會(huì)做好工作的重要保證。經(jīng)咨詢?nèi)珖?guó)人大法工委答復(fù)：政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能給予支持主要包括兩個(gè)方面：一是支持消協(xié)開(kāi)展各項(xiàng)工作和活動(dòng),，聽(tīng)取和了解其工作情況以及意見(jiàn),、要求;二是幫助解決消費(fèi)者協(xié)會(huì)的機(jī)構(gòu)定位、編制,、經(jīng)費(fèi),、辦公條件等實(shí)際問(wèn)題，為消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能創(chuàng)造必要條件,。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),，聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，接受社會(huì)監(jiān)督,。

依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律,、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng),。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的宗旨是：對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理,、科學(xué)消費(fèi),，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)是理事會(huì),。理事由各政府有關(guān)部門,、人民團(tuán)體、新聞媒體,、各省,、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市消費(fèi)者協(xié)會(huì)（委員會(huì),，下同）以及各有關(guān)方面的消費(fèi)者代表協(xié)商推舉產(chǎn)生,。理事會(huì)全體會(huì)議每年召開(kāi)一次。閉會(huì)期間,，由常務(wù)理事會(huì)行使理事會(huì)職權(quán),。協(xié)會(huì)的日常工作由常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)承擔(dān)，秘書長(zhǎng),、副秘書長(zhǎng)專職管理,，并向會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)由政府資助和社會(huì)贊助,。