一,、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)的概述

預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)也稱提前消費(fèi)，指消費(fèi)者為了特定的商品或服務(wù)向經(jīng)營(yíng)者預(yù)先交付一定的費(fèi)用,，從經(jīng)營(yíng)者處獲取會(huì)員卡（內(nèi)部成員卡）,，并依會(huì)員（內(nèi)部成員）資格按次或按期享受商品或服務(wù)的一種新型消費(fèi)方式。

預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)中消費(fèi)者既可享用便利,，省去每次交付現(xiàn)金的麻煩,，又能得到價(jià)格上的優(yōu)惠，而經(jīng)營(yíng)者可以一次性收取大額資金,，能較快回籠經(jīng)營(yíng)成本并可長(zhǎng)期擁有固定客戶,，這種共贏的特征正是其得到迅速發(fā)展的原因。通過現(xiàn)有的司法實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)的具體情況來看,，常見的預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)可分為三類：一為定點(diǎn)式消費(fèi),，如美容美發(fā)店、洗車場(chǎng)所,、網(wǎng)絡(luò)會(huì)所,、球會(huì)等；二為定時(shí)式消費(fèi),，如健身休閑中心通常是在固定的時(shí)間段安排健身活動(dòng),，以保障有效的成果；三為定額式消費(fèi),，如各種商場(chǎng)或超市發(fā)放的購物卡,，購物卡的面額價(jià)值即為消費(fèi)者的消費(fèi)限度。

二,、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)存在的風(fēng)險(xiǎn)

預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)是把雙刃劍,，其可以實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的雙贏，一定程度上有也助于刺激消費(fèi),，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，但是從消費(fèi)者的投訴、新聞報(bào)道等方面可以看出,，它存在著較大的弊端。

（一）辦理預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡時(shí)制定一些“霸王”條款,。如消費(fèi)卡不掛失,、不補(bǔ)辦、不退錢,，而消費(fèi)者一旦遇到這些情況就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)上的損失,。而且現(xiàn)在的很多商場(chǎng)、超市的購物卡還規(guī)定了使用期限，如果超過了期限要想繼續(xù)使用,，又得交“開通費(fèi)”才行,，對(duì)消費(fèi)者而言又是一筆額外的支付。

（二）商家服務(wù)打折,，承諾不兌現(xiàn),。經(jīng)營(yíng)者往往以消費(fèi)打折為誘餌誘使消費(fèi)者購買預(yù)付卡，一旦購卡成功,，消費(fèi)者可能會(huì)面對(duì)很多的問題,，如經(jīng)營(yíng)者擅自改變服務(wù)的內(nèi)容，提高商品的價(jià)格,。同時(shí)由于消費(fèi)者增多,，人手不足，設(shè)備投入少而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降也是一大問題,。

（三）經(jīng)營(yíng)者肆意泄露消費(fèi)者的隱私,。在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的領(lǐng)域中，有些行業(yè)會(huì)要求登記消費(fèi)者的個(gè)人信息,，這些企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)與審查身份的需要可以登記消費(fèi)者的個(gè)人信息,，但個(gè)人信息作為消費(fèi)者最基本的隱私，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)保障個(gè)人信息的安全,。然而近些年來,，消費(fèi)者個(gè)人信息外泄問題日趨嚴(yán)重，甚有愈演愈烈之趨勢(shì),，經(jīng)營(yíng)者為了獲取大量利益也肆無忌憚地利用或擅自使用消費(fèi)者的個(gè)人信息的現(xiàn)象廣為存在,。

（四）買卡容易退卡難。由于預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)是經(jīng)營(yíng)者先收費(fèi)而后提供商品或者服務(wù),，因此在雙方的消費(fèi)意向達(dá)成之后,，可能發(fā)生這樣或那樣的情勢(shì)，導(dǎo)致無法繼續(xù)完成交易,。例如門店搬遷,、消費(fèi)者搬家導(dǎo)致消費(fèi)不便或者經(jīng)營(yíng)者不按約定提供商品或服務(wù)等。當(dāng)這些情況發(fā)生時(shí),，消費(fèi)者往往希望終結(jié)和經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)合同,。但在實(shí)踐中，經(jīng)營(yíng)者通常以各種理由拒絕,。

（五）經(jīng)營(yíng)者規(guī)定預(yù)付款資金的有效期限,。很多消費(fèi)卡背面都規(guī)定有消費(fèi)的期限，并且寫明到期不消費(fèi)的預(yù)付款資金概不返還,，通過格式條款侵犯消費(fèi)者的利益,。

（六）消費(fèi)者維權(quán)難,。無救濟(jì)則無權(quán)利，在我國(guó)許多法律中都規(guī)定了救濟(jì)的途徑,、方式與程序,。但在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中，消費(fèi)者如何維權(quán)于法無據(jù),。如經(jīng)營(yíng)者在騙取錢財(cái)后就蒸發(fā)了,，侵權(quán)者跑了，未有明確的被告何以立案,？即使能夠訴訟,，還有一個(gè)很客觀的問題在于，面對(duì)如此龐大的消費(fèi)者群,，而我國(guó)司法資源卻有限的情況下,，消費(fèi)者權(quán)益糾紛案例全交由法院處理不僅消耗了司法的有限資源，而且增加了消費(fèi)者解決權(quán)益糾紛案件的成本,，而這又成為消費(fèi)者是否選擇訴訟救濟(jì)的困擾,。