好律師網(wǎng) > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 消費(fèi)權(quán)益 > 正文
金融消費(fèi)應(yīng)當(dāng)是在人們收入達(dá)到一定的水平,,具備了一定的條件下產(chǎn)生的,。狹義的金融消費(fèi)是指享有金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù);廣義的金融消費(fèi)是指除享有金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)外,,還包括購買金融機(jī)構(gòu)所提供的商品,。概括地說,金融消費(fèi)是人們?yōu)榱藵M足自身消費(fèi)的需求,,享受金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù),,購買金融機(jī)構(gòu)提供的商品的行為。
1、服務(wù)滯后,,金融消費(fèi)盲目跟風(fēng),。
城鄉(xiāng)居民日常金融消費(fèi)中因難以弄清眼花繚亂的各類儲(chǔ)蓄、理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)以及枯燥,、拗口,、難記的金融術(shù)語,常常是“跟著感覺走”,,跟著金融宣傳走,,跟著時(shí)尚走,跟著他人走,,購買金融商品前并不完全了解其屬性,,在收益性、風(fēng)險(xiǎn)性等方面沒有反復(fù)與其它金融產(chǎn)品進(jìn)行比較,,只是憑著一時(shí)的沖動(dòng)和想當(dāng)然,,結(jié)果往往是花了不少冤枉錢,卻發(fā)現(xiàn)原來并不適合自己的實(shí)際需要,,陷入進(jìn)退維谷的尷尬境地,。甚至有的消費(fèi)者誤將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)作儲(chǔ)蓄產(chǎn)品,金融商品導(dǎo)購服務(wù)相當(dāng)滯后,。
2,、疏于防范,金融消費(fèi)造成損失,。
金融消費(fèi)與一般性消費(fèi)相比,,往往具有更大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)?,金融消費(fèi)者隨時(shí)可能面臨著被騙,、被盜、被搶等方面的危險(xiǎn),。從近年來金融領(lǐng)域案件情況來看,,金融消費(fèi)者蒙受的資金、財(cái)產(chǎn)損失也在一定程度上存在,,主要表現(xiàn)在個(gè)別銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存在安全隱患,,使金融消費(fèi)者面臨資金和人身受到侵害的不安全因素; 內(nèi)部工作人員,,利用代發(fā)工資之便,, 冒名領(lǐng)取客戶工資;代保管保險(xiǎn)箱物件,、有價(jià)證券,、貴重物品失竊,;內(nèi)外勾結(jié)利用假匯票、假定期儲(chǔ)蓄存單,、假結(jié)算憑證,、涂改結(jié)算憑證、偽造印簽盜用,、轉(zhuǎn)移客戶資金等等,,而這些案件之所以得逞,又在很大程度上與金融消費(fèi)者,、經(jīng)營者疏于防范直接相關(guān),。此外,少數(shù)居民百姓對(duì)金融機(jī)構(gòu)過于相信,,在接受銀行的服務(wù),、購買銀行的產(chǎn)品時(shí),疏于防范,,當(dāng)銀行工作人員疏忽大意時(shí),,也造會(huì)成金融消費(fèi)者的損失。
3,、維權(quán)不力,,侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
個(gè)別銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者簽訂貸款臺(tái)同條款,、代客理財(cái)協(xié)議條款等等,,往往只規(guī)定金融消費(fèi)者的違約責(zé)任,很少規(guī)定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任,,所規(guī)定享有的權(quán)利承擔(dān)的義務(wù)不對(duì)等,,有失公平,難以維權(quán),。有些金融消費(fèi)者在碰到銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)言過其實(shí),、夸大其辭甚至虛假的宣傳而蒙受時(shí)間、精力和金錢損失的時(shí)候,, 抱著多一事不如少一事的心態(tài),選擇不了了之,,懶于維權(quán),。
4、公德欠缺,,金融消費(fèi)行為扭曲,。
正如-一般性消費(fèi)者隊(duì)伍一樣,金融消費(fèi)者群體素質(zhì)自然也參差不齊,,難免魚龍混雜,,使金融消費(fèi)行為出現(xiàn)了種種扭曲現(xiàn)象,,個(gè)別惡意消費(fèi)者,以金融消費(fèi)做幌子,,利用銀行管理上的漏洞,,鋌而走險(xiǎn),進(jìn)行惡意透支,、騙貸等,,給國家和人民財(cái)產(chǎn)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅;銀行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)生在存,、貸款業(yè)務(wù),、票據(jù)承兌貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等管理、結(jié)算業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的商業(yè)賄賂行為,,不僅扭曲_r金融消費(fèi)行為,,而且給國家造成巨大損失。
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