全國聯保,，通常意義上是指可以在國內任何地區(qū)的就近售后維修網點享受維修或升級服務，與此類似的還有全球聯保,，但是全球聯保是沒有行貨,、水貨區(qū)別的，只要確定是正品,，即可享受維修或升級服務,。家電全國聯合保修網（簡稱全國聯保）是一種新的社會化家電維修制度，行業(yè)領導者“神州聯?！备鞣矫嬷贫纫呀浄浅３墒?。它是經電子部授權，由全國家電維修行業(yè)主管部門——電子部全國家電維修網點牽頭,，把家電生產企業(yè)和全國骨干維修網點聯合組織起來,，在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務,。

一,、全國聯保的權益保護

購買并辦理投保手續(xù)的聯保電視機用戶，可享受國家"三包"規(guī)定所給予的產品售后服務權利,。主要是機器在三包有效期內,，即從開具有效發(fā)票之日起整機1年，主要部件（顯像管、高頻頭,、行輸出變壓器,、集成電路）3年的免費三包權利；購買VCD聯保產品的用戶,，在三包規(guī)定的整機1年,，主要部件也為1年期間，可擁有免費三包權利,。

1,、用戶對于聯保產品的保修服務投訴

聯保產品的用戶如對定點站的服務不滿意時，可按下述途徑反映或投訴：

①按產品包裝箱內所附各項到各級家電維修管理中心投訴,；

②向產品生產企業(yè)反映情況,；

③向當地工商、技術監(jiān)督部門投訴,；

④向消協或新聞單位反映,；

⑤向法院提出仲裁需求。

超過保修期的聯保產品,，當出現故障時,，用戶應盡可能仍然送到原接保點修理。因為全國定點維修站是經過技術,、服務及設備條件諸方面考驗合格后由省級維修管理中心認定的,，而且這些網點熟悉聯保機器的維修技術，備件供應較為充足可靠,，相對來講更能使用戶放心,。

現在‘全國聯保’主要用于品牌電腦,，品牌數碼,，品牌家電等等上，在某些網絡銷售平臺里也被視為一種競爭力,，是行貨的保證,，可以提高消費者對商家的信任值。

二,、聯保發(fā)票

正規(guī)的發(fā)票必須是套印國家稅務局監(jiān)印章（地稅的發(fā)票套印地方稅務局監(jiān)印章）,，各地發(fā)票的樣式不一定完全相同，發(fā)票上要加蓋銷售單位發(fā)票專用章或財務章,，手工版發(fā)票必須是一次性填開,，填寫項目齊全，購買商品名稱,、數量,、單價與實際相符,。收到發(fā)票后要仔細核實清楚。