全國聯(lián)保,，通常意義上是指可以在國內(nèi)任何地區(qū)的就近售后維修網(wǎng)點享受維修或升級服務(wù)，與此類似的還有全球聯(lián)保,，但是全球聯(lián)保是沒有行貨,、水貨區(qū)別的，只要確定是正品,，即可享受維修或升級服務(wù),。家電全國聯(lián)合保修網(wǎng)（簡稱全國聯(lián)保）是一種新的社會化家電維修制度，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“神州聯(lián)?！备鞣矫嬷贫纫呀?jīng)非常成熟,。它是經(jīng)電子部授權(quán)，由全國家電維修行業(yè)主管部門——電子部全國家電維修網(wǎng)點牽頭,，把家電生產(chǎn)企業(yè)和全國骨干維修網(wǎng)點聯(lián)合組織起來,，在全國范圍內(nèi)為消費者提供周到、便捷的產(chǎn)品保修和維修服務(wù),。

一,、全國聯(lián)保的權(quán)益保護

購買并辦理投保手續(xù)的聯(lián)保電視機用戶，可享受國家"三包"規(guī)定所給予的產(chǎn)品售后服務(wù)權(quán)利,。主要是機器在三包有效期內(nèi),，即從開具有效發(fā)票之日起整機1年，主要部件（顯像管,、高頻頭,、行輸出變壓器、集成電路）3年的免費三包權(quán)利,；購買VCD聯(lián)保產(chǎn)品的用戶,，在三包規(guī)定的整機1年，主要部件也為1年期間,，可擁有免費三包權(quán)利,。

1,、用戶對于聯(lián)保產(chǎn)品的保修服務(wù)投訴

聯(lián)保產(chǎn)品的用戶如對定點站的服務(wù)不滿意時，可按下述途徑反映或投訴：

①按產(chǎn)品包裝箱內(nèi)所附各項到各級家電維修管理中心投訴,；

②向產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反映情況,；

③向當(dāng)?shù)毓ど獭⒓夹g(shù)監(jiān)督部門投訴,；

④向消協(xié)或新聞單位反映,；

⑤向法院提出仲裁需求。

超過保修期的聯(lián)保產(chǎn)品,，當(dāng)出現(xiàn)故障時,，用戶應(yīng)盡可能仍然送到原接保點修理,。因為全國定點維修站是經(jīng)過技術(shù),、服務(wù)及設(shè)備條件諸方面考驗合格后由省級維修管理中心認(rèn)定的，而且這些網(wǎng)點熟悉聯(lián)保機器的維修技術(shù),，備件供應(yīng)較為充足可靠,，相對來講更能使用戶放心。

現(xiàn)在‘全國聯(lián)?！饕糜谄放齐娔X,，品牌數(shù)碼，品牌家電等等上,，在某些網(wǎng)絡(luò)銷售平臺里也被視為一種競爭力,，是行貨的保證，可以提高消費者對商家的信任值,。

二,、聯(lián)保發(fā)票

正規(guī)的發(fā)票必須是套印國家稅務(wù)局監(jiān)印章（地稅的發(fā)票套印地方稅務(wù)局監(jiān)印章），各地發(fā)票的樣式不一定完全相同,，發(fā)票上要加蓋銷售單位發(fā)票專用章或財務(wù)章,，手工版發(fā)票必須是一次性填開，填寫項目齊全,，購買商品名稱,、數(shù)量、單價與實際相符,。收到發(fā)票后要仔細(xì)核實清楚,。