好律師網(wǎng) > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 三包制度 > 正文
一、鞋類三包的規(guī)定
1,、7日內(nèi)可全額退款,;2、15日內(nèi)可更換修理,;3,、包修期最少30天;4,、兩次修不好可退貨
根據(jù)新規(guī)定,,鞋類商品自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題的消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨,、更換或修理,。退貨時(shí),,經(jīng)營者應(yīng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款,。這些質(zhì)量問題包括,出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠(有側(cè)幫縫線的除外),、裂漿,、裂面、裂幫,、裂底,、斷(脫)跟、泛硝,、表皮脫落,、塌芯,、開線、開裂,、脫膠,、壞拉鎖、釘頭突出,、網(wǎng)面破裂(如旅游鞋),,或新鞋不成雙及鞋號大小不同等,還有經(jīng)消協(xié)認(rèn)定或具有法定資質(zhì)的質(zhì)檢部門檢測鑒定有其他質(zhì)量問題,。鞋子買回來15天內(nèi),,如果出現(xiàn)上述質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以選擇更換或修理,。更換時(shí),,經(jīng)營者應(yīng)免費(fèi)為消費(fèi)者掉換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,;如無同型號,、同規(guī)格的產(chǎn)品,消費(fèi)者又不愿意掉換其他產(chǎn)品的,,經(jīng)營者應(yīng)按消費(fèi)者要求予以退貨,,不得收取折舊費(fèi)。
更換后的鞋子“三包”有效期從換貨之日起重新計(jì)算,。此外,,消費(fèi)者如果出于鞋子質(zhì)量以外的原因不滿意,在購買之日起15天內(nèi)也可以換貨,,前提是未經(jīng)穿著,,不損不污,不影響第二次出售,。
根據(jù)新規(guī)定,,凡50元以上(含50元)100元以下的產(chǎn)品包修期為30天;100元以上(含100元)300元以下的產(chǎn)品包修期為90天,;300元以上(含300元)的產(chǎn)品包修期為120天,。包修有效期自開具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計(jì)算?!叭逼趦?nèi)承擔(dān)包修責(zé)任的,,鞋類產(chǎn)地如果在省內(nèi),經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù),;產(chǎn)地如果在省外,,應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)修復(fù),不得收取任何費(fèi)用。經(jīng)營者如果未在規(guī)定期限內(nèi)修復(fù),,每延誤一日按商品發(fā)票價(jià)款2%的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償消費(fèi)者(補(bǔ)償費(fèi)最高不超過商品發(fā)票價(jià)格),,否則消費(fèi)者可以選擇更換。一定要確保修理質(zhì)量,,如果要改變原工藝進(jìn)行修理的,,必須事先征得消費(fèi)者同意?!叭庇行趦?nèi),,經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者要求更換或退貨,。
二,、5種情形不實(shí)行“三包”
這5種情形是:標(biāo)明有質(zhì)量瑕疵的處理品或等外品;有關(guān)銷售等憑證與商品不符或被涂改,;穿著不當(dāng),、自行修理或被人為破壞;超過“三包”期限或無“三包”卡和銷售憑證,;法律法規(guī)及國家規(guī)定免除“三包”責(zé)任,。
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