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霸王條款的解決,,關(guān)鍵是要打破壟斷,,而要打破壟斷則必須引入競(jìng)爭(zhēng)。只要有了充分競(jìng)爭(zhēng),,消費(fèi)者就可以對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行自由選擇,。在這種情況下誰(shuí)制定霸王條款,誰(shuí)就會(huì)失去消費(fèi)者,。
一,、 機(jī)會(huì)主義者的“本性”是經(jīng)濟(jì)根源
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密提出“人人為己”的基本假設(shè),而耶魯大學(xué)的威廉森則在這基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出“人人不但自私,,而且一有機(jī)會(huì)就不惜損人而利己”,。威廉森把人的這種“本性”稱為機(jī)會(huì)主義。故從事交易的人,,即經(jīng)濟(jì)學(xué)家所稱的經(jīng)濟(jì)人,,則是機(jī)會(huì)主義者。并且經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,,經(jīng)濟(jì)人是完全理性的,。也就是說(shuō)他們?cè)趶氖陆?jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中是一定會(huì)進(jìn)行成本—收益的分析。所謂的成本—收益分析是指,,市場(chǎng)中的個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中既注重收益又關(guān)注成本,,或是最大限度地取得收益,或是將所支付的成本降至最低,。馬克思也說(shuō)過(guò),,經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)決定一切,所以經(jīng)濟(jì)利益也應(yīng)該決定經(jīng)濟(jì)人的經(jīng)濟(jì)行為,。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的存在,,市場(chǎng)主體(主要是經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者)的法律地位是平等的,所以從理論上來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)主體之間的交易行為不會(huì)是不平等的,。但由于經(jīng)濟(jì)人(經(jīng)營(yíng)者)都是完全理性人,都是機(jī)會(huì)主義者,,所以都會(huì)利用自己擁有的一切有利條件,,盡可能地維護(hù)自己的利益,甚至不惜以各種手段損害經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相對(duì)人的利益,。于是,,在通過(guò)格式合同進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中霸王條款就出現(xiàn)了。
格式合同是“預(yù)先訂立,,未與協(xié)商,,且其內(nèi)容是不容更改的”,我們也知道格式合同的制定者或是提供者是市場(chǎng)行為人,,是機(jī)會(huì)主義者,,在經(jīng)濟(jì)行為中他總是追求自己交易效益的最大化?;谶@一前提,,他們?cè)谟喠⒏袷胶贤瑫r(shí),不會(huì)不優(yōu)先考慮自己的利益,。在優(yōu)先考慮自己利益的前提下,,難免會(huì)損害到行為相對(duì)人。
二,、 基于壟斷形成的強(qiáng)勢(shì)地位是關(guān)鍵因素
企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位主要是基于其壟斷而形成的,,并且企業(yè)的這種強(qiáng)勢(shì)地位也主要是相對(duì)于消費(fèi)者而言的。相對(duì)于強(qiáng)大的企業(yè),,消費(fèi)者總是處于弱勢(shì)地位,。格式合同的制作者或是提供者多是壟斷組織,而這些壟斷組織憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和廣泛的社會(huì)影響造就了自己的強(qiáng)勢(shì)地位,。這一強(qiáng)勢(shì)地位“使其與一般的消費(fèi)者之間處于一種形式上平等而實(shí)質(zhì)不平等的地位”,。
(一)強(qiáng)勢(shì)地位使企業(yè)壟斷格式合同的制訂與提供成為必然
企業(yè)基于其壟斷地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力形成了相對(duì)于消費(fèi)者的強(qiáng)勢(shì)地位。在利益最大化的前提下,,它們總是盡可能地簡(jiǎn)化交易環(huán)節(jié),,降低交易成本;于是,,企業(yè)就大量地使用格式合同,。正是由于企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位,,才使它壟斷了格式合同的制訂與提供。不論是壟斷企業(yè)還是自由競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),,他們都可以憑借自己在市場(chǎng)中的地位,制訂和提供格式合同,。于是,,基于他們機(jī)會(huì)主義者的“機(jī)會(huì)主義”本性,總難免在合同中訂入損人而利己的條款,。對(duì)此,,臺(tái)灣民法學(xué)家王澤鑒先生有個(gè)精辟論述:“契約條款的定型化,可以促進(jìn)企業(yè)的合理經(jīng)營(yíng),,降低成本,,對(duì)于消費(fèi)者亦屬有利。問(wèn)題在于企業(yè)廠商經(jīng)常會(huì)利用自己優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)地位,,訂立有利于自己,,不利于消費(fèi)者的條款”。
(二)企業(yè)壟斷格式合同的制訂與提供為訂入霸王條款提供必要條件
格式合同是企業(yè)為了重復(fù)使用而預(yù)先制訂,,在訂立時(shí)未與協(xié)商且不容更改的合同,。它是生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者為了方便交易,降低成本而使用的一種合同形式,。這決定了格式合同是生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者獨(dú)家制訂和提供的,。于是它就完全可以依自己的意志,寫(xiě)入他認(rèn)為對(duì)自己有利的條款或內(nèi)容,。這其中,,有真實(shí)披露產(chǎn)品或服務(wù)的信息,有隱瞞缺陷的信息,,還可能有完全是虛假的信息,。對(duì)于沒(méi)有真實(shí)反映產(chǎn)品或服務(wù)信息的內(nèi)容在未來(lái)的交易中必然地會(huì)損害消費(fèi)者的利益。但是,,主動(dòng)權(quán)在提供方,,消費(fèi)者對(duì)此即使有異議,他也只能是滿臉的無(wú)奈,。所以說(shuō),,格式合同制訂與提供的壟斷,完全排除了雙方達(dá)成合意的可能,,因此成了霸王條款產(chǎn)生的必要條件,。
(三)強(qiáng)勢(shì)地位造成信息不對(duì)稱,而信息不對(duì)稱為訂入霸王條款提供了可能
強(qiáng)勢(shì)地位的存在,,造成經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間地位的懸殊,,而這一懸殊,,造成了信息的不對(duì)稱。通常情況下,,生長(zhǎng)者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有的特點(diǎn),,優(yōu)點(diǎn)和缺陷都是非常清楚的。他們?cè)谟喠⒑贤瑮l款時(shí),,總是有意地強(qiáng)化自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和創(chuàng)新之處,,同時(shí)也總是有意地回避或隱瞞其產(chǎn)品或服務(wù)的不足之處。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,他只能主要地通過(guò)格式合同了解產(chǎn)品和服務(wù),。當(dāng)然還可能通過(guò)廣告等其他方式,但通過(guò)這些“其他方式”獲得的信息與合同所能提供的可以說(shuō)是沒(méi)有什么差別的,;即使能獲得一些關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)缺陷的信息的話,,那也是非常有限的。一句話,,強(qiáng)勢(shì)地位使消費(fèi)者不可能全面了解經(jīng)營(yíng)者提供的產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)信息,。在這種情況下,消費(fèi)者很可能把假當(dāng)真,,把次當(dāng)好,,把劣當(dāng)優(yōu)。在這種情況下,,消費(fèi)者只能是“待宰的羔羊”,,卻永遠(yuǎn)也成不了“上帝”。
(四)強(qiáng)勢(shì)地位使消費(fèi)者缺乏選擇性
在沒(méi)辦法知悉合同內(nèi)容不公平,,不誠(chéng)信的情況下,,消費(fèi)者不會(huì)拒絕交易。但是即使在明知合同內(nèi)容有失公平,,有失誠(chéng)信時(shí),,消費(fèi)者在很多情況下也是不可能拒絕交易的。首先,,我們不能拒絕消費(fèi)——我們需要衣食住行,,我們需要撫養(yǎng)子女,贍養(yǎng)長(zhǎng)輩,,我們也需要參加社會(huì)活動(dòng),,等等。其次,,市場(chǎng)不允許我們選擇——不管是在完全壟斷的市場(chǎng)中,,還是在完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,或是在壟斷與自由競(jìng)爭(zhēng)混合的市場(chǎng)中,,消費(fèi)者通常是不可能選擇的,,因?yàn)樵诟袷胶贤碌慕灰?,產(chǎn)品和服務(wù)通常具有獨(dú)占性或干脆就是同一行業(yè)使用的是相同或相類似的格式合同。格式合同中霸王條款的存在,,甚至在某一時(shí)期泛濫就成了必然邏輯,。
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