《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第一款規(guī)定,，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi),、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地,、生產(chǎn)者,、用途、性能,、規(guī)格,、等級(jí),、主要成分、生產(chǎn)日期,、有效期限,、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū),、售后服務(wù),，或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格,、費(fèi)用等有關(guān)情況,。

(一)未向消費(fèi)者告知

消費(fèi)者的知情權(quán)似乎長(zhǎng)期處于被忽略的狀態(tài)。諸如商家推出的各類(lèi)活動(dòng)所注明的“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸商場(chǎng)所有”等等,。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi),、使用商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息,，不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí),、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),。

(二)對(duì)消費(fèi)者虛假告知

經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告蒙騙消費(fèi)者,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),使消費(fèi)者蒙受了損失,。這是典型的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行虛假告知，是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯,。

(三)對(duì)消費(fèi)者的不完全告知

經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售某些產(chǎn)品時(shí),，以“消費(fèi)者無(wú)需也沒(méi)有權(quán)利了解詳細(xì)過(guò)程”的解釋為由不主動(dòng)告知消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)了解的信息，這種行為顯然已經(jīng)損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,，亦是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯,。