產(chǎn)品召回是指生產(chǎn)商將已經(jīng)送到批發(fā)商,、零售商或最終用戶手上的產(chǎn)品收回,。產(chǎn)品召回的典型原因是所售出的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)存在缺陷。

產(chǎn)品召回制度和一般的三包產(chǎn)品退換貨是兩個概念,。三包產(chǎn)品退貨換貨是針對個體消費(fèi)者,，而且不能說明產(chǎn)品本身有任何問題；而產(chǎn)品召回制度則是針對廠家原因造成的批量性問題而出現(xiàn)的處理辦法,。其中,，對于質(zhì)量缺陷的認(rèn)定和廠家責(zé)任的認(rèn)定是最關(guān)鍵的核心。

在發(fā)達(dá)國家,，產(chǎn)品召回方式有兩種：一種是“自愿認(rèn)證,，強(qiáng)制召回”，一種是“強(qiáng)制認(rèn)證,，自愿召回”,。目前，中國還沒有全面實(shí)行產(chǎn)品強(qiáng)制召回制度,。

召回制度是針對已經(jīng)流入市場的缺陷產(chǎn)品而建立的,。所謂缺陷產(chǎn)品，是指因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的失誤或生產(chǎn)線某環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的錯誤而產(chǎn)生的,，大批量危及消費(fèi)者人身,、財(cái)產(chǎn)安全或危害環(huán)境的產(chǎn)品。

由于缺陷產(chǎn)品往往具有批量性的特點(diǎn),，因此,，當(dāng)這些產(chǎn)品投放到市場后，如不加以干預(yù),，其潛在的危害是巨大的,，有可能對消費(fèi)者的生命、財(cái)產(chǎn)安全或環(huán)境造成損害,。因此,，有必要制訂相關(guān)法律和行政規(guī)定，監(jiān)督缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者,，使之對其生產(chǎn)和消費(fèi)的缺陷產(chǎn)品進(jìn)行收回,、改造等等，并采取措施消除產(chǎn)品設(shè)計(jì),、制造,、銷售等環(huán)節(jié)上的缺陷，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

一,、產(chǎn)品召回制度優(yōu)勢

1、保護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全,，促進(jìn)消費(fèi)

建立產(chǎn)品召回制度有利于保護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全,，促進(jìn)消費(fèi),，提高人們的物質(zhì)生活水平。我國在市場上依舊充斥著大量的劣質(zhì)產(chǎn)品,，給人們的生產(chǎn)生活帶來巨大的隱患,，甚至造成嚴(yán)重的人身傷亡事故。在物質(zhì)貧乏的年代,，人們從實(shí)用的角度而言對產(chǎn)品的一些缺陷還可以忍受,，改革開放以來，物質(zhì)已經(jīng)變得極大豐富,，市場從“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”,，人們的消費(fèi)檔次逐步提高，對產(chǎn)品的需求由實(shí)用變成注重檔次,、品牌后如果說還是任由劣質(zhì)產(chǎn)品當(dāng)?shù)赖脑?，那么給消費(fèi)者造成的人身財(cái)產(chǎn)安全將無法估量，不利于促進(jìn)消費(fèi),，阻礙經(jīng)濟(jì)的增長,。而實(shí)行產(chǎn)品召回制度，將促使企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,，使產(chǎn)品的檔次不斷提高，從而降低造成消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)性,，有利于拉動消費(fèi),，改善人們的物質(zhì)生活水平。

2,、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

建立產(chǎn)品召回制度有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。實(shí)行產(chǎn)品召回制度，因其給企業(yè)帶來巨額的成本代價,，使那些生產(chǎn)技術(shù)落后,、規(guī)模小的企業(yè)必然破產(chǎn)倒閉，因而企業(yè)為了避免破產(chǎn)倒閉,，必然不斷通過改進(jìn)技術(shù)來提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量,，這樣，自然又使自己的生產(chǎn)率得以提高,，降低自己產(chǎn)品的成本,，在市場競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)規(guī)模得以不斷的擴(kuò)大,，而規(guī)模效益又使得企業(yè)的成本再次降低,，在市場競爭中再次取得優(yōu)勢，如此循環(huán)反復(fù),，使得企業(yè)不斷地發(fā)展,，做大做強(qiáng),。

3、保障產(chǎn)品召回制度的貫徹實(shí)施

建立產(chǎn)品召回制度有利于保障產(chǎn)品召回制度的貫徹實(shí)施,。我國目前尚未建立產(chǎn)品召回法律制度,，盡管《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款規(guī)定如經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù),，仍然可能對人身財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施,。因其對“防止危害發(fā)生的措施”無具體規(guī)定,，缺乏可操作性，憑此規(guī)定難以從法律上來保障產(chǎn)品召回制度的貫徹實(shí)施,。

4,、維護(hù)我國消費(fèi)者國際經(jīng)濟(jì)利益

建立產(chǎn)品召回制度有利于維護(hù)我國消費(fèi)者國際經(jīng)濟(jì)利益。我國已經(jīng)加入了WTO,，各項(xiàng)制度也將逐步與國際接軌,，當(dāng)然包括在國際上通行的產(chǎn)品召回法律制度。然而,，更多發(fā)生在我們的日常生活,、見諸報(bào)端的是國外的產(chǎn)品對我國的消費(fèi)者實(shí)行“中外有別”的政策。正是因?yàn)橹袊姆纱_實(shí)沒有相應(yīng)的規(guī)定,，才使外國廠商”合法“地歧視了中國消費(fèi)者,。”