醫(yī)療美容糾紛應指在美容診療、護理過程中,，美容醫(yī)者和美容就醫(yī)者雙方對美容診療護理行為產生的不良后果的認知差異而發(fā)生的爭執(zhí),，美容就醫(yī)者要求追究責任和賠償,，而向衛(wèi)生行政管理部門提出處理或向司法機關提請司法訴訟的行為。

廣義的醫(yī)療美容糾紛還包括醫(yī)患雙方因醫(yī)療美容服務價格(如定價,、費用結算,、醫(yī)療保險等)、醫(yī)療服務態(tài)度等引發(fā)的爭議,。甚至還包括醫(yī)療美容服務終結后的糾葛,。

糾紛發(fā)生后，受害者首先應盡快去醫(yī)療機構做傷害鑒定,，其意義在于：

1,、分清責任，確定傷害行為是否為侵權人行為所致,；

2,、明確受害人的損傷程度，對于合理確定賠償數(shù)額和治療方法有重要意義,。

然后是向當?shù)匦l(wèi)生主管部門投訴,。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證,，并組織醫(yī)療事故專業(yè)委員會鑒定,，出具的鑒定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭,，也要經醫(yī)療事故技術鑒定或法醫(yī)鑒定,。一旦鑒定結果出來，法院就會依法公正判決,。而通過私下交易進行了結的途徑,，會遺留后患。

一些美容院,、美發(fā)廳,、發(fā)廊是由工商行政部門批準發(fā)放生活美容營業(yè)執(zhí)照的，如果這些單位擅自擴大營業(yè)范圍,，實施醫(yī)療美容項目,，一旦出現(xiàn)美容糾紛，衛(wèi)生行政部門沒有依據受理,，可首先向工商行政部門反映問題,，再由其聯(lián)合衛(wèi)生行政部門共同處理。