一,、目前物業(yè)管理收費(fèi)糾紛日益增多,，糾紛焦點(diǎn)集中在業(yè)主或使用人認(rèn)為有關(guān)服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量不合理,、不 合格，而物業(yè)管理公司認(rèn)為業(yè)主或使用人不遵守物業(yè)管理公約,，不按時(shí)交納管理費(fèi),，雙方各執(zhí)一詞，莫衷一是,。目前,，由于物業(yè)管理剛剛起步，問題不單是某一方的 過錯(cuò)那么簡(jiǎn)單,，因此購房者為避免糾紛可采取如下措施：

1,、簽署物業(yè)管理公約時(shí)，應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核,，有不合理的要經(jīng)過協(xié)商修改 后才能簽署,；

2、入住時(shí)一定要嚴(yán)格驗(yàn)房,，查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證,，并實(shí)地看房,，有問題的及時(shí)向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決,；

3,、房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，及時(shí)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系,，敦促其采取措施修復(fù),；

4、盡早成立物業(yè)管理委員會(huì),，簽訂物業(yè)管理合同,， 對(duì)住、管雙方的行為加以規(guī)范,、約束,。

二、糾紛出現(xiàn)后,，可以采取如下措施進(jìn)行解決：

1,、業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委 員會(huì)反映，由管委會(huì)與物業(yè)管理公司協(xié)商解決,；

2,、不能協(xié)商解決的，有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價(jià)部門核定的,，業(yè)主,、使用人或管委會(huì)可提請(qǐng)物價(jià) 部門重新核定，物價(jià)部門可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,，結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容,、質(zhì)量、深度及用戶的意見重新核定,；

3、物業(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費(fèi) 用標(biāo)準(zhǔn)過低的,，不得擅自提價(jià),，一方面可與管委會(huì)協(xié)商一致后提價(jià)，一方面可提請(qǐng)物價(jià)部門根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn),。

三,、違法后果：

1、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,，物業(yè)管理公司可要求其限期繳納并按規(guī)定收取滯納金；逾期仍不繳納的,，物業(yè)管理公司可向人民 法院起訴,，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行；

2、物業(yè)管理公司有下列行為的,，政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)可依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰：

（1）越權(quán)定價(jià),，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（2）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,，亂收費(fèi)用的,；

（3）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（4）提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的,；

（5）只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的,。