一,、責(zé)任劃分

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條和第三十六條的規(guī)定,，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項(xiàng),、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù),、專項(xiàng)維修資金的管理和使用,、物業(yè)管理用房、合同期限,、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定,。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù),。   

業(yè)主作為物業(yè)的所有權(quán)人,，應(yīng)對其所有的物業(yè)承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。房屋的室內(nèi)部分,，即戶門以內(nèi)的部位和設(shè)備,，包括水、電,、氣戶表以內(nèi)的管線和自用陽臺(tái),，由業(yè)主負(fù)責(zé)維修。

房屋共用部位和共用的設(shè)施設(shè)備,，包括房屋的外墻面,、樓梯間、通道,、屋面,、上下水管道、共用水箱,、加壓水泵,、電梯、機(jī)電設(shè)備,、共用天線和消防設(shè)施等房屋主體共用設(shè)施,，由物業(yè)管理公司組織定期養(yǎng)護(hù)。業(yè)主按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金,。

業(yè)主可以自行維修養(yǎng)護(hù)其自用部分和自用設(shè)備,，也可以委托物業(yè)管理公司或其他專業(yè)維修人員代修。由于業(yè)主拒不履行維修責(zé)任,，致使房屋及附屬設(shè)施已經(jīng)或者可能危害毗鄰房屋安全及公共安全,，造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失,。人為造成共用設(shè)施損壞的,，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù),。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,、有線電視等相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十二條的規(guī)定,，由相應(yīng)單位負(fù)責(zé)維修和養(yǎng)護(hù),。水電等費(fèi)用向最終用戶收取，物業(yè)管理企業(yè)代收費(fèi)用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,。

關(guān)于維修基金管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)尚無具體的明文規(guī)定，但不管怎樣,，收費(fèi)的高低是應(yīng)該與服務(wù)的質(zhì)量成正比的,，所以，在簽訂物業(yè)管理公約時(shí),，可對收費(fèi)的數(shù)額和服務(wù)的項(xiàng)目與質(zhì)量進(jìn)行協(xié)商,。

二、如物業(yè)未履行責(zé)任的維權(quán)辦法

依據(jù)最高人民法院公布的《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù),，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持”,。業(yè)主可依據(jù)此規(guī)定要求物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)責(zé)任或向法院提起訴訟,。