物業(yè)管理按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)屬于服務(wù)性行業(yè)，其基本出發(fā)點是根據(jù)社會生產(chǎn)力發(fā)展水平和人們對生活需求的變化,，運用先進的維修養(yǎng)護技術(shù)和現(xiàn)代管理科學知識,、環(huán)境生態(tài)科學知識，借助經(jīng)濟手段來管理物業(yè),，為業(yè)主,、住戶以及居民提供所需要的全方位、都層次的服務(wù),。

一,、物業(yè)管理公司的主要職責：

1、物業(yè)維修管理：物業(yè)管理公司應(yīng)當按照國家對物業(yè)管理的標準,，對其經(jīng)營管理的物業(yè)進行維修和技術(shù)管理,，包括對房屋安全與質(zhì)量的管理、對房屋維修技術(shù)的管理以及對房屋維修施工的管理,；

2,、物業(yè)設(shè)備的管理。需要管理的物業(yè)設(shè)備主要有給排水設(shè)備,、燃氣設(shè)備,、供暖設(shè)備和通風設(shè)備、電氣設(shè)備等,；

3,、物業(yè)環(huán)境管理：物業(yè)管理公司有義務(wù)對住宅小區(qū)的環(huán)境進行管理,，使其達到國家規(guī)定的標準，具體包括污染防治,、環(huán)境保潔,、環(huán)境綠化等；

4,、物業(yè)管理安全：物業(yè)公司應(yīng)當采取各種措施,，保障業(yè)主和房屋使用者的人身財產(chǎn)安全，對小區(qū)的治安進行管理,，對小區(qū)的消防安全進行管理以及對出入小區(qū)的車輛與人員進行管理。

5,、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系,。

如果物業(yè)管理公司不盡責任則可以向有關(guān)部門反映情況。

二,、物業(yè)管理的職責范圍有哪些

物業(yè)管理的范圍比較廣泛,，它幾乎囊括了人們衣、食,、住,、行、文化教育,、醫(yī)療衛(wèi)生等各個方面,，概括起來，大致有以下幾個方面的內(nèi)容：

1,、房屋的維護與修繕管理,，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設(shè)備的維護管理保證房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下適用,，不因不合理設(shè)施,、不正確的使用造成損害，保持房屋及設(shè)備的完好,。通過房屋及設(shè)備,、設(shè)施的修繕延長房屋及設(shè)備、設(shè)施的使用年限,，減少自然淘汰,。充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，做到維護產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益,。

2、綠化管理,。制定和實施管區(qū)內(nèi)的綠化管理條例,，為產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境,。

3,、衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供一個高品質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域,，滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求,。

4,、治安管理。包括對房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理,、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全,、財產(chǎn)安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施,。

5,、車輛交通管理。對小區(qū)的主要通道,，停放車場地及設(shè)施的管理,。

6、公用市政設(shè)施管理,。進行供水,、供電、供氣,、供熱,、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理,，包括代收代交有關(guān)費用,。

7、違章建筑的管理,。配合違章建筑主管部門,，對違章建筑進行舉報監(jiān)督管理。

8,、多種生活服務(wù),。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,，垃圾清運等常規(guī)性服務(wù),；開辟夜間收費停車場、收費農(nóng)貿(mào)市場,、旅游服務(wù),、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營性服務(wù),。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供方便,，增加收入,，彌補管理經(jīng)費的不足。