大部分培訓(xùn)班都會(huì)有一種產(chǎn)品叫做“保過(guò)班”，收費(fèi)高（這也符合消費(fèi)者心理,，貴的東西總是有秘籍的）,，宣傳達(dá)不到目標(biāo)就全款退費(fèi)，也有的是采取一次不過(guò)，第二次免費(fèi)再讀的形式,。這種拍著胸脯的保證通過(guò)無(wú)什么底氣如此足,？可能有兩方面原因：1、保過(guò)班花費(fèi)高,，人數(shù)有限制,，在高密度的訓(xùn)練強(qiáng)度氛圍下，正常跟上進(jìn)度學(xué)習(xí)還是會(huì)出成績(jī)的,；2,、實(shí)在出不了成績(jī)的，那就按照協(xié)議條款退費(fèi),。一般協(xié)議條款中會(huì)有可以退款的情況描述,，比如要求全部學(xué)習(xí)完課程，遵守規(guī)章制度,，比如材料費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)分開(kāi)計(jì)算,，或者享受了某種優(yōu)惠的排除在外等等,，宣傳所說(shuō)的保證退費(fèi)并非馬上可以退費(fèi),，條件不符合就剩下扯皮了。
就像這個(gè)案例中雙方鬧到法院,，最終消費(fèi)者能得到支持的可能性也很小,。在法院看來(lái)，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)原因是多方面的,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)是一方面,，另一方面是需要學(xué)生自我努力。因此,，這種訴訟要取得勝利,，在簽訂”保過(guò)協(xié)議“的時(shí)候，需要看清楚合同退費(fèi)條款及退費(fèi)流程,，不清楚的要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解釋清楚,，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳和解釋必要時(shí)做好證據(jù)保全，不然商家總能找到反悔的說(shuō)辭,。
其實(shí),，最安全的“保過(guò)”始終來(lái)源于自己。