20位律師解答

• 

  趙宴敏

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  ￥25

  • 18″
    自動轉(zhuǎn)換：你是打開以后發(fā)現(xiàn)壞了呢，還是你打開的過程當(dāng)中把商品給弄壞了,，是你個(gè)人原因還是商品本身就是壞的,，如果商品本身就是壞的話,，那你就聯(lián)系平臺商家，如果不給你退的話,，你就聯(lián)系平臺去維權(quán)。
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    2024-07-11 14:15:35
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  • 樓主：
    是鼠標(biāo),，拆封打開后,，發(fā)現(xiàn)有裂痕,，在打開前從桌子上掉到地上了,，所以，不知道是原來有問題還是我摔的
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    2024-07-22 14:55:25
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• 

  李鑫

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    25″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，根據(jù)你的描述啊,，網(wǎng)上買東西打開壞了，因?yàn)椴鸱质且驗(yàn)椴鸱?，把人家的東西壞了,，還是他這個(gè)東西本身就壞著呢啊一般情況如果是他的質(zhì)量問題的話，它是七天無理由退換貨的哦，那如果說是你人為損壞的話，那這種情況的話,，可能你就要自己承擔(dān)這個(gè)責(zé)任了,，相關(guān)的責(zé)任了。
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    2024-07-11 14:15:36
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• 

  律師

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    您好,，我是留住老師,，這已經(jīng)不是拆封后不允許更換與否的問題了，這是本身購買的商品存在質(zhì)量問題是應(yīng)當(dāng)無條件退換的,，你可以打12315投訴
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    2024-07-11 14:15:56
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  • 樓主：
    是鼠標(biāo),，拆封打開后，發(fā)現(xiàn)有裂痕,，在打開前從桌子上掉到地上了
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    2024-07-22 14:56:14
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• 

  李倚帆

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    你買的是什么東西？這個(gè)東西屬不屬于法定不可退貨的商品,？這點(diǎn)很重要,，沒有具體細(xì)節(jié)，我沒法分析相關(guān)法律問題,。
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    2024-07-11 14:16:07
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• 

  韓冰

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    你好朋友,，需要看你購買的是什么東西。如果是商家本身的質(zhì)量問題可以要求更換,，無法協(xié)商可以向平臺投訴,，或起訴。
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    2024-07-11 14:16:08
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• 

  陳華明

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    電子購物一般是允許七天無理由退換的,，如果對方拒絕退換,，那么，建議你向平臺反饋,，平臺無法協(xié)商,，建議直接起訴。
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    2024-07-11 14:16:14
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• 

  李曉軒

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    是什么東西呀,？如果確實(shí)是壞的,，可以找網(wǎng)站客服投訴，要求退款,。如果價(jià)值比較大,，可以去法院起訴普通物品要求退一賠三，食品要求退一賠10
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    2024-07-11 14:16:21
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• 

  王珍

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    49″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，如果像你說的是網(wǎng)上買的,，正常來是七天無理由退換啊，所以不知道你這個(gè)網(wǎng)上是在某購物平臺上購買還是通過微信這樣子的方式去買,，嗯,，如果確實(shí)你有證據(jù)能證明它就是壞的，那么你通過微信購買，你也知道對方嗯,，身份信息的話,，你是可以起訴要求退換的，或者直接退款嗯,，但是如果你是通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺啊,，比如淘寶啊，拼多多這一類的那你直接聯(lián)系平臺的客服去接觸,，如果還是處理不了,，那就聯(lián)系平臺的這個(gè)客服呃給對方店鋪的信息，然后你可以激素,。
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    2024-07-11 14:16:54
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• 

  黃振波

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    主要要看網(wǎng)上購買的是什么商品,？鮮活的還是定制的？如果不屬于該范圍,，一般情況下,，按照消法的規(guī)定，對于網(wǎng)絡(luò)購物,，適用七天無理由退貨,。
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    2024-07-11 14:17:47
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  • 匿名 服務(wù)方：
    但是另據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，其中第七條對《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條作出列舉式解釋,，經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn),，可以不適用的三種商品： （一）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品,；（二）一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品,；（三）銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品,。
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    2024-07-11 14:19:59
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• 

  韓帥

  法律執(zhí)業(yè)者

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    第一雙方構(gòu)成買賣合同法律關(guān)系,。第二商品質(zhì)量問題構(gòu)成根本違約，需要承擔(dān)違約責(zé)任,。第三建議盡快保留證據(jù)材料通過官方客服處理,。
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    2024-07-11 14:17:53
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• 

  黃一洪

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    11″
    自動轉(zhuǎn)換：那具體買的是什么東西呢？另外,，具體事發(fā)地點(diǎn)是哪個(gè)省哪個(gè)市,？具體這個(gè)購買的過程是什么呢？也可以私信談??！
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    2024-07-11 14:18:44
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• 

  夏虹

  法律執(zhí)業(yè)者

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    1.將物品現(xiàn)狀立即拍照、錄像留存證據(jù),；2.立即向快遞公司和網(wǎng)購平臺反反映,，并主張調(diào)換或者退貨,。3.若被拒絕，將兩者一并起訴,。
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    2024-07-11 14:20:04
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• 

  王雪楠

  法律執(zhí)業(yè)者

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    您好,，如果是商品本身質(zhì)量存在問題，那就應(yīng)當(dāng)由商家負(fù)責(zé),，而且不拆封也無法看出商品是否完好,。如果是您處置不當(dāng)，造成商品損壞則需要您自行承擔(dān)責(zé)任,。如果是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,，而商家拒絕退換貨的，可以申請平臺介入,。
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    2024-07-11 14:27:14
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• 

  尤靜

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    1.什么類型的商品,，是否是定制商品， 2.根據(jù)您的描述,，應(yīng)該是沒有保存相應(yīng)的開箱視頻作為證據(jù),，在這種情況下，可以與商家溝通,，說明收到包裹的情況 3.快遞的包裝也可以說明是否存在暴力拆卸的情況，可以與快遞小哥聯(lián)系,，讓其作為證人 4.如果與商家溝通不暢,，可以向平臺以及消費(fèi)者協(xié)會投訴
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    2024-07-11 14:28:16
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• 

  張華北

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    11″
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    2024-07-11 14:44:29
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• 

  許家苗

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    你買的什么東西，只要不是生鮮易腐或者內(nèi)衣類都支持七日無理由退貨,，關(guān)鍵是保存證據(jù),，能夠證明不是你人為損壞，都可以退換,，與賣家協(xié)商不成就讓平臺介入,，不行的話打12315.再不行法院起訴。
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    2024-07-11 14:49:02
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• 

  李琳

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    我是李琳律師,，根據(jù)您的描述情況,，我也經(jīng)歷過類似的情況。這些平臺商家說拆封不能退,，我不拆怎么知道是壞的,。我上次是在平臺投訴，搞了很久,，最后還是退貨退款了,。我建議您聯(lián)系客戶說明情況，投訴該商戶,。祝您生意興隆,，財(cái)源廣進(jìn),！
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    2024-07-11 15:40:50
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• 

  張揚(yáng)智

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    15″
    自動轉(zhuǎn)換：這種情況，這個(gè)商品本身是不合格的,，對方不給你退貨退款,，那你要準(zhǔn)備起訴材料，向法院起訴商家要求退貨退款要求對方承擔(dān)訴訟費(fèi)用,。
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    2024-07-11 16:43:10
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  蘇斌

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    網(wǎng)上買的東西打開壞了,，如果不是你拆封弄壞的，商家就得更換,，如果屬于七天內(nèi)無理由退換的話,，他就得，退,，如果是有平臺的話,，向平臺申請，否則的話,，可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟
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    2024-07-11 17:35:07
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• 

  鄭晅

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    是什么商品,。 我是鄭晅律師，我是鄭晅律師,，我是鄭晅律師,，我是鄭晅律師，我是鄭晅律師,，我是鄭晅律師,，我是鄭晅律師，我是鄭晅律師
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    2024-07-11 20:33:20
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  • 匿名 服務(wù)方：
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    2024-07-11 20:33:39
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