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好律師 > 專題 > 消費維權(quán) > 法律指南 > 對惡意下單并辱罵的買家該如何處理?

對惡意下單并辱罵的買家該如何處理,?

時間:2020-09-21 來源:法律投稿
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如果買家因為個人感情恩怨屢屢在網(wǎng)店下單交易又取消交易,,這些交易明顯欠缺購物的真實意圖,而是利用網(wǎng)絡(luò)平臺的交易規(guī)則假借交易進行業(yè)務(wù)騷擾從而達到其報復的目的,,在此種情況下,,虛假下單違反了誠實信用原則,依法應當承擔締約過失責任,。

在這個過程中,,如果商家有勸阻但買家仍然持續(xù)作為會對惡意下單的認定更有說服力。惡意下單可以要求買家來賠償損失,,但是前提是商家需要對自身經(jīng)營損失舉證證明,。

如果買家用語言或行為損害、丑化,、貶低他人人格,,造成一定影響的,應當認定為侵害公民名譽權(quán)的行為,,認定侵害名譽權(quán)的前提是證明是買家行為,,并且造成了一定的負面影響。

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