問：您好，今年年初,，我在一家美容院做美容時(shí),，經(jīng)過業(yè)務(wù)員的介紹，辦了以一張美容年卡,。美容年卡的價(jià)格8800,，當(dāng)天交了全款，包括30次美容和10次肩頸經(jīng)絡(luò)疏通,。今年3月,，因?yàn)楣ぷ髟颍冶粏挝慌神v外地工作,，至少兩年才能調(diào)回北京,。因?yàn)槊廊菘ㄖ挥眠^幾次，而且有效期只到今年年底,，因此我找到美容院希望按照比例折價(jià)退款,，但得到的答復(fù)是：美容年卡一經(jīng)出售，概不退換,。請(qǐng)問,，美容院這樣的答復(fù),，有法律依據(jù)嗎？我如果起訴維權(quán),，能贏得訴訟嗎,？

答：您好。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定,，經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等,、公平,、誠實(shí)信用的原則。同時(shí),，該法第十條規(guī)定,，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理,、計(jì)量正確等公平交易條件,，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。按照上述相關(guān)規(guī)定,，美容院不能以年卡的方式來綁定消費(fèi)者,，強(qiáng)制您進(jìn)行消費(fèi),。首先，您在辦理年卡的時(shí)候，美容院沒有向您說明該卡“概不退換”,，因此在您主張退卡時(shí)，美容院的單方規(guī)定是沒有法律效力的,。其次,，即便您辦卡的時(shí)候美容已經(jīng)對(duì)此進(jìn)行說明，也屬于法律上的“格式條款”,?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的,，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式,、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示,、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,，并按照消費(fèi)者的要求予以說明,。經(jīng)營者不得以格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式,，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易,。格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無效。因此,，美容院的答復(fù)是沒有法律依據(jù)的,，您可以起訴維權(quán)，只要證據(jù)確實(shí)充分,，相信您的合理訴求會(huì)得到法律的支持,。