旅行社委托接待未經(jīng)游客同意并不免除安全保障義務(wù)

時間：2020-08-12 來源：法律投稿

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問：我的朋友敖女士與重慶某旅行社（以下簡稱“組團社”）簽約拼團出國旅游,，被組團社委托給發(fā)團社接待,，途中我的朋友因為疏忽沒有遵循領(lǐng)隊和導(dǎo)游的提醒坐船時意外受傷，后她向組團社和發(fā)團社索賠,，均遭拒絕,。到底該哪家旅行社負責(zé),？

重慶綦江區(qū)陳先生

答：敖女士與組團社的旅游合同關(guān)系依法成立有效。合同中約定,，組團社就敖女士赴泰國旅游負有安全保障義務(wù),。雖然敖女士同意采取拼團的方式出團，但旅游合同的責(zé)任義務(wù)轉(zhuǎn)移未經(jīng)敖女士同意,，故組團社與發(fā)團社簽訂的合作協(xié)議,，不產(chǎn)生權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移的法律后果。未經(jīng)游客同意不產(chǎn)生對抗效力,，故并不免除組團社的安全保障義務(wù),。

作為從事旅游業(yè)的專業(yè)性公司，組團社理應(yīng)對游客的人身安全采取充分的安全保障措施,，而不僅限于向游客進行安全告知,，但組團社并未舉示證據(jù)證明其除進行安全告知外采取了其他安全保障措施，故應(yīng)對損害承擔(dān)主要賠償責(zé)任,。

鑒于敖女士存在疏忽大意沒有遵循領(lǐng)隊和導(dǎo)游的提醒而乘坐船頭導(dǎo)致受傷,，存在一定過錯，故應(yīng)自行承擔(dān)次要責(zé)任,。

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