問：去年6月,，我在朋友圈看到一家美容按摩院開業(yè)優(yōu)惠酬賓的廣告,，于是和閨蜜每人花了8500元各辦了一張美容卡,。我和閨蜜去美容院消費(fèi)一段時間后發(fā)現(xiàn)里邊的美容按摩師更換頻繁。我感覺有問題,，于是要求店家出示美容按摩師的健康證,，卻被告知健康證在辦理中，當(dāng)問及我們所用美容用品的生產(chǎn)廠家及批準(zhǔn)文號時,，店家也只是回復(fù)說系正規(guī)廠家產(chǎn)品,，但沒有正規(guī)牌子。我和閨蜜信不過,，就想把卡里剩余的錢退了,，但老板不同意。請問我們卡里的錢還能退回來嗎,？?

??????????????????大慶：林女士

答：你和你閨蜜作為消費(fèi)者,，購買了美容按摩院的美容卡，即你們與美容按摩院訂立了一份服務(wù)合同,，雙方都應(yīng)當(dāng)按該合同的約定及相關(guān)法律規(guī)定等行使權(quán)利和履行義務(wù),，不履行義務(wù)即構(gòu)成違約，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,。

在成立的服務(wù)合同中,，雖然沒有特別約定由按摩院的什么人為消費(fèi)者服務(wù)，使用什么品牌的美容產(chǎn)品,，但也不能默認(rèn)為不管什么人都可以開展美容按摩服務(wù),，也不是什么樣的美容產(chǎn)品都可以使用。對于從事美容按摩服務(wù)的從業(yè)人員,，國家對此作出相關(guān)要求,，要求要有健康證；對于美容液等用品,，也是要求須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的,，且有批準(zhǔn)文號。這些,，都是保證達(dá)到按摩服務(wù)的基本條件。

你們要求退卡,，在法律上,，這屬于是解除合同。在不能協(xié)商解除合同的情況下,，能否解除合同,，只能看是否符合法定解除的條件。根據(jù)我國《合同法》第94條第4項(xiàng)關(guān)于“當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者其他違約行為,，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的”可以解除合同的規(guī)定,，美容院不能提供工作人員的健康證,，即可以認(rèn)為其工作人員沒有健康證，所使用的美容液不知是否有批準(zhǔn)文號,，這難以實(shí)現(xiàn)美容目的,，消費(fèi)者據(jù)此可以解除合同。你們協(xié)商不了的,，你們還可以訴至法院,，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。