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看直播時(shí)“買買買”,,若商品問題該如何維權(quán)?

時(shí)間:2020-08-05 來源:法律投稿
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問:針對新型電商,,例如社交電商,、直播帶貨,如商品存在問題,,應(yīng)當(dāng)如何維權(quán),?

答:隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)呈現(xiàn)各種新興業(yè)態(tài),,呈現(xiàn)復(fù)合,、跨界式的電子商務(wù)新模式。例如,,有的社交軟件中鑲嵌購物小程序,,有的內(nèi)容直播軟件中鏈接電商平臺,有的電商平臺中增添直播視頻信息,,將廣告宣傳和銷售經(jīng)營行為進(jìn)行了多維度的融合,。應(yīng)根據(jù)商務(wù)模式的具體形態(tài)判斷其法律關(guān)系的性質(zhì)。如果被社交軟件,、內(nèi)容信息軟件鏈接的網(wǎng)站符合電子商務(wù)平臺的特征,,也就是說,該被鏈網(wǎng)站僅提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所供眾多其他商鋪入駐銷售貨物時(shí),,則仍應(yīng)以平臺內(nèi)商鋪?zhàn)鳛楸桓娉袚?dān)銷售者責(zé)任,。

如果在直播或社交軟件中,有人員對所鏈接的商品進(jìn)行了推介,、宣傳,,行為符合替商家宣傳商品并因此獲利等要件,則本質(zhì)上屬于商品廣告代言人,。那么根據(jù)廣告法的相關(guān)規(guī)定,,廣告代言人明知存在虛假廣告仍作推薦、證明,,造成消費(fèi)者損害的,,應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

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