【家長向?qū)W習機索賠】今日江西瑞金的鐘女士向媒體投訴稱,，她給讀初中的孩子買了一臺學習機，按照鐘女士的說法在買學習機前,，120分的試卷還能考90分,，現(xiàn)在只考20分，上高中都難,。鐘女士認為,，孩子學習成績下降的原因就出在學習機上，她在兒子經(jīng)常打開的一款學習機內(nèi)現(xiàn)存在不雅內(nèi)容并且還有視頻,。

但該學習機售后的工作人員表示學習機和軟件都沒有問題,，出現(xiàn)這種情況是因為有的用戶在評論里發(fā)布了一些鏈接，點擊鏈接就能看一些網(wǎng)絡小說之類的,，目前他們已經(jīng)將這款軟件從應用中心下架了,。工作人員表示，他們愿意全款回購這臺學習機,，并額外賠付鐘女士1千元,。對此，鐘女士不能接受,，她要求對方支付小孩三年的一對一補習費加精神損失費共計12萬元,。售后工作人員對于這一要求表示無法接受。目前雙方還未協(xié)商成功,。

網(wǎng)友熱評：

1.這個問題確實有些復雜,，我很討厭那種在評論發(fā)一些垃圾鏈接和廣告的。

2.其實我覺得吧,，學習機只是一個學習的工具,，家長應該多些時間陪子女，去引導子女們怎樣學習,，但是學習機也應該更好的研究百分百學習的功能,。

3.其實該嚴查這些不雅內(nèi)容的來源,，讓這些人受到法律應有的處罰，從源頭上根治這個問題,。

4.我們做家長的要時時引導自己子女的學習,，讓他們意識到要做學習的主人，要善于摸索學習的竅門和意義,。

5.這些不雅視頻和內(nèi)容對未成年傷害不淺,，學生應該怎樣合理利用現(xiàn)在一些輔助產(chǎn)品，比如學習機這種值得我們家長深思,。

6. 快過年了各位學生朋友,，期末考成績出來了嗎？現(xiàn)在的學生太難了,，上課學,，下課補，回家還有學習機陪練,。

今日學法：

寒假已至,，面對當前網(wǎng)絡環(huán)境下，一方面家長可教給孩子網(wǎng)絡安全知識,，懂得怎么保護自己；另一方面,，利用計算機系統(tǒng)應用程序自帶的父母監(jiān)控,、跟蹤功能，也是個不錯的選擇,，應用程序供貨商也不斷推出新的監(jiān)控軟件,，力求讓父母的監(jiān)控更有效。那么在我們?nèi)粘Ｉ钣心男┫M維權(quán)途徑,？

消費維權(quán)的途徑：

1.跟商家協(xié)調(diào),。

2.向消費者組織投訴。

3.向有關部門舉報,。

向市場秩序監(jiān)管局,、管理局實名舉報。

這個比打官司還要快,，因為監(jiān)管局的權(quán)力是人民給的,，它既是責任，又是義務,，收到實名舉報就必須行使權(quán)力,，必須受理調(diào)查。

4.跟仲裁機構(gòu)仲裁,。

5.向人民法院提起訴訟,。

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