近年來(lái)飼養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多,，“寵物經(jīng)濟(jì)”日益升溫,，但在購(gòu)買寵物的過(guò)程中也引發(fā)了一些紛爭(zhēng)。近日未央法院趙冰法官就審理了一起因微信購(gòu)買寵物貓引發(fā)的糾紛案件,。

案情簡(jiǎn)介

劉某通過(guò)微信與經(jīng)營(yíng)寵物店的王某商議,，以4000元的價(jià)格購(gòu)買一只金色漸層幼貓，并通過(guò)微信視頻進(jìn)行了挑選,。

因該幼貓出生未足月,，雙方商定由王某繼續(xù)飼養(yǎng)，一個(gè)月后再交予劉某,。隨后,，劉某通過(guò)微信預(yù)付了2000元,。

一個(gè)月后，劉某前往寵物店準(zhǔn)備將幼貓接回家中,，但發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的幼貓與之前通過(guò)微信預(yù)定的幼貓外觀差距巨大,，遂要求退還預(yù)付款。

王某解釋稱該幼貓?zhí)幵诔砷L(zhǎng)過(guò)程中的“尷尬期”,，與劉某預(yù)定的是同一只,，故不同意退款。協(xié)商無(wú)果之下,，劉某訴至未央法院,。

了解案情后，法官第一時(shí)間與當(dāng)事人聯(lián)系,，并組織庭前調(diào)解,。起初，雙方仍堅(jiān)持己見(jiàn),，法官指出,，雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于王某向劉某交付的幼貓，是否與雙方通過(guò)微信預(yù)定的幼貓為同一只,。

商家應(yīng)秉承誠(chéng)信原則,，向客戶提供符合約定的幼貓。買家也應(yīng)認(rèn)識(shí)到線上購(gòu)買寵物存在的風(fēng)險(xiǎn),。

經(jīng)過(guò)耐心釋法析理,，最終雙方達(dá)成和解，王某當(dāng)場(chǎng)退還預(yù)付款2000元,，劉某申請(qǐng)撤訴,。

法官說(shuō)法

線上購(gòu)買寵物，由于時(shí)空局限等因素,，可能導(dǎo)致消費(fèi)者不能直觀,、全面地了解寵物的品種、健康狀況,。

因此,，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)、有資質(zhì)且信譽(yù)良好的商家,，提前了解其地址,、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等信息，避免收到的寵物與宣傳存在“貨不對(duì)版”情況,。

商家在出售寵物時(shí),，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，如實(shí)描述寵物信息，杜絕不實(shí)宣傳,，確保交付的寵物符合雙方約定,，避免引發(fā)不必要的紛爭(zhēng)。