好律師 > 專題 > 消費維權(quán) > 消費爭議
《民事訴訟法》規(guī)定,合同的雙方當(dāng)事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地,、合同履行地,、合同簽訂地、原告住所地,、標(biāo)的物所在地人民法院管轄,,但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。
設(shè)立網(wǎng)絡(luò)市場主體準(zhǔn)入制度,。網(wǎng)上消費欺詐的一個重要原因是市場主體的真實身份不明確,,建議參照現(xiàn)行有形商品交易市場上企業(yè)、個體戶登記規(guī)則,,取締網(wǎng)絡(luò)無照經(jīng)營活動,,對在因特網(wǎng)從事商品經(jīng)營的市場主體必須...
消費者在購買、使用商品時,,其合法權(quán)益受到損害的,,可以向銷售者要求賠償,。銷售者賠償后,,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償,。
投訴是旅游活動中時有發(fā)生的一種現(xiàn)象,。當(dāng)旅游者或旅游經(jīng)營者認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵害時,可以用書面或口頭形式向旅游管理部門或各地旅游局提出投訴,。旅游者注意:投訴時應(yīng)有相關(guān)證據(jù),,比如與旅行社簽訂...
所謂“霸王條款”,就是一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù),、減免自身責(zé)任的不平等格式合同,、通知,、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等,限制消費者權(quán)利,,嚴(yán)重侵害群眾利益,。
低價傾銷行為是指經(jīng)營者以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價格銷售商品,。低價傾銷違背企業(yè)生存原理及價值規(guī)律,,在市場競爭中往往引發(fā)價格大戰(zhàn)、中小企業(yè)紛紛倒閉等惡性競爭事件,,甚至導(dǎo)致全行業(yè)萎縮的嚴(yán)...
“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),,允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。
欺詐消費者的行為,,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,,使消費者的合法權(quán)益受到損害,,依照《消費者權(quán)益保護法》和《欺詐消費者行為處罰辦法》應(yīng)當(dāng)受到處罰并承...
消費者購車時要盡可能選擇市場保有量大,有實力,、信譽好的4S店,; 汽車流通協(xié)會和銷售企業(yè)要加強行業(yè)自律,做到依法,、誠信經(jīng)營,自覺維護消費者的合法權(quán)益,;有關(guān)政府部門要加大監(jiān)督力度,對汽車銷售中出...
所謂壟斷行為,,實際上是一種違反競爭法規(guī)定的行為,,其目的在于擴張自己的經(jīng)濟規(guī)模或形成對自己有利的經(jīng)濟地位,。根據(jù)我國《反壟斷法》第3 條的規(guī)定,,壟斷行為一般指三種經(jīng)濟壟斷,具體包括:(一)壟斷協(xié)...
旅游團購是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,,一些具有共同旅游需求的消費者集中起來,,旅游企業(yè)直接或者是間接的滿足他們的這種消費需求并以較低的市場價格進行批量供應(yīng),,能夠?qū)崿F(xiàn)所有參與主體共贏的一種新型電子商務(wù)模式。
生活中旅游消費者的權(quán)益爭議時有發(fā)生,,其解決的途徑主要有協(xié)商,、調(diào)解、投訴,、仲裁和訴訟5種方式各有特點,。旅游消費糾紛當(dāng)事人可根據(jù)實際情況選擇最合適的方式。在選擇時既要考慮爭議的切實解決,,又要考慮...
價格壟斷是壟斷廠商憑借自身的壟斷地位(即在一個行業(yè)內(nèi),,某些企業(yè)所占份額很大,既可決定產(chǎn)量又可操縱產(chǎn)品價格),,為謀求自身利益最大化而制定壟斷高價或壟斷低價的行為,。通過壟斷價格行為,壟斷者或壟斷...