好律師網(wǎng) > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 消費(fèi)爭(zhēng)議 > 正文
按原購(gòu)買價(jià)的兩倍進(jìn)行賠付,。一般是雙倍現(xiàn)金支付,也有的是用兩個(gè)原購(gòu)買物對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買的物品進(jìn)行調(diào)換,。雙倍賠償一般是在購(gòu)買物有問(wèn)題(壞,,破,與宣傳不符)時(shí)才會(huì)發(fā)生,,且一般需要有商家事先的承諾或者是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)甚至法律的干預(yù),。
我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消法》)第四十九條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍,。”該條規(guī)定在我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域中確立了懲罰性賠償金制度,,這對(duì)于打擊假冒偽劣產(chǎn)品及欺詐性服務(wù),,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益具有積極的作用。但在司法實(shí)踐中,,對(duì)這種“1+1”的懲罰性賠償規(guī)定的理解與適用卻存在種種爭(zhēng)議,。
一、適用的條件
1,、法律關(guān)系主體必須是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者,。所謂消費(fèi)者,依我國(guó)《消法》第二條的規(guī)定,,消費(fèi)者是指為了滿足個(gè)人生活消費(fèi)的需要而購(gòu)買,、使用商品或接受服務(wù)的自然人??梢?jiàn),,消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)不是為了交易,,而是為了利用,至于消費(fèi)者購(gòu)買后是自用還是用于其他目的,則在所不問(wèn)。這是理解“消費(fèi)者”概念的關(guān)鍵,。而經(jīng)營(yíng)者則是與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的概念,,它一般是指向消費(fèi)者出售商品或提供服務(wù)的市場(chǎng)主體,其特征是以營(yíng)利為目的從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于知假買假者是否屬于消費(fèi)者實(shí)踐中爭(zhēng)議頗多,。消費(fèi)是由需求引起的,,而需求本身就體現(xiàn)著消費(fèi)者對(duì)一定經(jīng)濟(jì)利益的追求。對(duì)于知假買假者,,只要他購(gòu)買商品或接受服務(wù)不是專門用來(lái)做商品交易,,他就是消費(fèi)者,。至于他購(gòu)買商品或接受服務(wù)的動(dòng)機(jī),,則可能涉及道德問(wèn)題,但不在法律調(diào)整之中,。
2,、發(fā)生在消費(fèi)領(lǐng)域。由于《消法》只是調(diào)整消費(fèi)領(lǐng)域中的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,,所以懲罰性賠償金只能在消費(fèi)領(lǐng)域中適用,。即一方為生活需要而購(gòu)買商品或接受服務(wù),而另一方則為對(duì)方提供商品或服務(wù),,雙方在這種過(guò)程中形成一種消費(fèi)合同關(guān)系,。可以說(shuō)沒(méi)有消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間的消費(fèi)合同關(guān)系,,就不存在懲罰性賠償金的適用,。
3,、經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為,。經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí)有欺詐行為是適用懲罰性賠償金的核心要件,。所謂“欺詐行為”,,按照最高人民法院的解釋:“一方當(dāng)事人,故意告知對(duì)方虛假情況,,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的,,可以認(rèn)定為欺詐行為”(見(jiàn)《關(guān)于貫徹執(zhí)行民法通則若干問(wèn)題的意見(jiàn)(試行)》第68條),。這個(gè)解釋可作為認(rèn)定欺詐行為的標(biāo)準(zhǔn)。如經(jīng)營(yíng)者提供的是假貨,、冒牌貨,、偽劣產(chǎn)品,、欺騙性服務(wù)等坑害消費(fèi)者的行為都屬于欺詐行為,。須注意的是《消法》第四十九條只是要求經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí)有欺詐行為,,但并未要求消費(fèi)者有實(shí)際損失,。因此,在消費(fèi)過(guò)程中只要經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為,,消費(fèi)者即使未受損失也可主張雙倍索賠,。
二、法律適用
在我國(guó)民事立法上關(guān)于反欺詐制度共分為三個(gè)層次:首先是民法通則第五十八條規(guī)定以欺詐的手段訂立的民事行為無(wú)效,;其次是合同法第五十四條第二款規(guī)定以欺詐的手段訂立的合同可撤銷,,及合同法第五十二條之(一)規(guī)定以欺詐的手段訂立的合同損害國(guó)家利益的無(wú)效,;最后才是消法第四十九條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的可判雙倍賠償,。以上共同構(gòu)成我國(guó)統(tǒng)一的民事反欺詐制度。而消法與民法通則,、合同法構(gòu)成了特別法與一般法的關(guān)系,。因此對(duì)于消費(fèi)領(lǐng)域中的合同欺詐行為,,在法律適用上應(yīng)優(yōu)先適用消法。這種優(yōu)先適用針對(duì)的是懲罰經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為,至于這種欺詐合同本身在法律上的的效力,《消法》并未規(guī)定,,因而應(yīng)以《合同法》的規(guī)定來(lái)確定,。但須注意的是《消法》所規(guī)定的懲罰性賠償金是一種法定的賠償制度,,而并非當(dāng)事人之間的約定。法院一般不能主動(dòng)援引該條裁判案件而要基于消費(fèi)者自己依據(jù)《消法》第四十九條的規(guī)定提出懲罰性賠償金的索賠請(qǐng)求,。
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