下面就三包法的具體內(nèi)容，關(guān)于電腦整機(jī)和計(jì)算機(jī)選購(gòu)件部分談一談?dòng)?jì)算機(jī)產(chǎn)品的保修情況,。

1. 整機(jī)

實(shí)行三包法以后,，按照國(guó)家的規(guī)定，PC整機(jī)的保修期限是1年,，主要部件2年,，主要部件包括CPU，主板,，內(nèi)存,，顯卡，硬盤(pán),，電源,。

如果你仔細(xì)閱讀了三包法具體內(nèi)容你會(huì)發(fā)現(xiàn),，三包法規(guī)定非常有利于購(gòu)買(mǎi)品牌機(jī)，對(duì)兼容機(jī)的規(guī)定不是很多,。三包法中詳細(xì)規(guī)定了主機(jī),，外設(shè)商品在七日內(nèi)， 15 日內(nèi)如有問(wèn)題時(shí)可退可換,，而沒(méi)有對(duì)選購(gòu)件（也就是通常所說(shuō)的兼容機(jī)）進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定,。主機(jī)和外設(shè)兩次維修仍不能正常使用的，由銷(xiāo)售者免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品,。在整機(jī)三包有效期內(nèi),，如因銷(xiāo)售者既無(wú)同型號(hào)同規(guī)格的商品，也無(wú)不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品,，消費(fèi)者要求退貨的,，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款,。

不過(guò)三包法中的第十五條規(guī)定不是很好,，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)或外設(shè)在兩次維修仍不能正常使用時(shí)，要求換貨的,，需要按規(guī)定折舊率收取折舊費(fèi),。折舊費(fèi)的計(jì)算日期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起，至退貨之日止,，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時(shí)間,。國(guó)家規(guī)定的折舊為日0.25%，如果你的機(jī)器在購(gòu)買(mǎi)400天后出現(xiàn)問(wèn)題,，還沒(méi)有超過(guò)兩年,，這時(shí)如果算折舊的話(huà)，已經(jīng)沒(méi)有價(jià)值了,，但是如果按發(fā)貨票價(jià)格退款,，倒是很劃算，退回的錢(qián)即使買(mǎi)一臺(tái)高性能的主機(jī)后,，還要有余錢(qián),。

在實(shí)際的應(yīng)用中，經(jīng)銷(xiāo)商為了自己的利益,，都在鉆法律的空子,，再加上消費(fèi)者不了解三包的具體內(nèi)容，更何況一些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)315的人員也不是很了解電腦三包的詳細(xì)內(nèi)容,，想退貨清款,，幾乎沒(méi)可能。

2. 選購(gòu)件

在沒(méi)有實(shí)行三包之前，主板,，內(nèi)存,，硬盤(pán)，顯卡等還有保修三年的,，但是自從三包實(shí)行后,，保修期限都改為 1 年。國(guó)家規(guī)定的是在 1 年內(nèi)換新,，并且換新后需要重新計(jì)算保修期限,。

這里就有一個(gè)容易發(fā)生歧義的地方，那就是在電腦公司買(mǎi)的是一臺(tái)組裝機(jī),，如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,，連續(xù)維修兩次仍不能正常使用時(shí)，這樣商家是不會(huì)給你退整機(jī)的,，只會(huì)對(duì)相應(yīng)的故障件進(jìn)行更換或修理。因?yàn)樵蹅兇蠹宜J(rèn)為的 “整機(jī)”,，并不是法律意義上的整機(jī),，而是選購(gòu)件，只不過(guò)我們購(gòu)買(mǎi)的選購(gòu)件,，在電腦公司那里被裝在了一起,，最后以整機(jī)的形式拿回了家。因此我們?cè)陔娔X公司購(gòu)買(mǎi)的“兼容機(jī)”的三包只能按“選購(gòu)件”的三包規(guī)定執(zhí)行,，哪個(gè)部件壞了,，只能對(duì)哪個(gè)部件進(jìn)行修理，而沒(méi)有兩次維修仍不能正常使用時(shí),，退換整機(jī)的說(shuō)法,。

《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十七條如下：在三包有效期內(nèi)，選購(gòu)件出現(xiàn)本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列性能故障,，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換新的選購(gòu)件,。選購(gòu)件更換兩次后仍不能正常使用的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨,，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款,。無(wú)論是整機(jī)還是選購(gòu)件，只要更換了新品,，其三包有效期將自換貨之日起重新計(jì)算,。

3. 外設(shè)

在電腦三包中，顯示器,，鍵盤(pán),，鼠標(biāo)，光驅(qū)，軟驅(qū)等都屬于外設(shè),，保修期限都只有1年,。其中也有不少相矛盾的地方，主機(jī)里面規(guī)定了硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器,，電源屬于主要部件,，但外設(shè)里面也有硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器和電源，不知道實(shí)際應(yīng)用中該按哪個(gè)執(zhí)行,。

在三包法第二十八條中也規(guī)定了不實(shí)行三包的條款：

(一) 超過(guò)三包有效期的,；(二) 未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護(hù),、保管而造成損壞的,；(三) 非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的；(四) 無(wú)有效三包憑證及有效發(fā)貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外),。(五) 擅自涂改三包憑證的,；(六) 三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的；(七) 使用盜版軟件造成損壞的,；(八) 使用過(guò)程中感染病毒造成損壞的,；(九) 無(wú)廠(chǎng)名、廠(chǎng)址,、生產(chǎn)日期,、產(chǎn)品合格證的；(十) 因不可抗力造成損壞的,。