家電類的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間,。三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理,、換貨、退貨,。

產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨,、換貨或修理,。退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款,，然后依法向生產(chǎn)者,、供貨者追償或者按購銷合同辦理,。

產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理,。換貨時,，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者,、供貨者追償或者按購銷合同辦理,。

在三包有效期內(nèi)，修理兩次,，仍不能正常使用的產(chǎn)品,，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者,、供貨者追償或者按購銷合同辦理,。

在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,，自送修之日起超過90日未修好的,，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,。 然后依法向生產(chǎn)者,、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,。費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

在三包有效期內(nèi),，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理,。因修理者自身原因使修理期超過30日的,，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。費(fèi)用由修理者承擔(dān),。

在三包有效期內(nèi),，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號,、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨;有同型號同規(guī)格產(chǎn)品,，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的,，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費(fèi),。折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時間。

換貨時,，凡屬殘次產(chǎn)品,、不合格產(chǎn)品或者修理過的產(chǎn)品均不得提供給消費(fèi)者。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算,。由銷售者在發(fā)票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章,。

在三包有效期內(nèi),，除因消費(fèi)者使用保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外，由修理者免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時費(fèi)),。對應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三包的大件產(chǎn)品,，修理者應(yīng)當(dāng)提供合理的運(yùn)輸費(fèi)用，然后依法向生產(chǎn)者或者銷售者追償,，或者按合同辦理,。