1,、物業(yè)服務(wù)合同是建立在平等、自愿基礎(chǔ)上的民事合同,。習(xí)慣上,，物業(yè)服務(wù)合同又被稱為物業(yè)管理合同，但它與行政機關(guān)為實現(xiàn)行政管理職權(quán)而與相關(guān)單位簽訂的行政合同具有本質(zhì)的不同,。

2,、物業(yè)服務(wù)合同是一種特殊的委托合同。物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的基礎(chǔ)在于業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的委托,，但其與一般的委托合同又存在差異。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第三百九十六條的規(guī)定：“委托合同是委托人和受托人約定,，由受托人處理委托人事務(wù)的合同,。”委托合同是建立在當(dāng)事人之間相互信任的基礎(chǔ)上,，委托合同的任何一方失去對對方的信任,，都可以隨時解除委托關(guān)系。而在物業(yè)服務(wù)合同的履行過程中,，無論是物業(yè)公司,，還是業(yè)主,、業(yè)主大會、業(yè)主委員會,，均不得以不信任為由擅自解除物業(yè)服務(wù)合同,，只有在符合法律規(guī)定或合同約定的解除條件時，才可依法解除物業(yè)服務(wù)合同,。此外委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無償?shù)模梢允强陬^的,，也可以是書面的,，但物業(yè)服務(wù)合同只可能是書面、有償合同,。

3,、物業(yè)服務(wù)合同是以勞務(wù)為標(biāo)的的合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)是提供合同約定的勞務(wù)服務(wù),，如房屋維修,、設(shè)備保養(yǎng)、治安保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生,、園林綠化等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在完成了約定義務(wù)以后,，有權(quán)獲得報酬,。物業(yè)服務(wù)合同與涉及勞務(wù)提供的承攬合同也存在本質(zhì)的不同。承攬合同是承攬人按照定做人的要求完成工作,，交付工作成果,，定做人給付報酬的合同。承攬合同雖也涉及勞務(wù)的提供,，但承攬人提供的勞務(wù)只是一種手段,，并不是合同的目的，承攬人應(yīng)以其勞務(wù)產(chǎn)生某種物化成果,，并承擔(dān)工作中的風(fēng)險,，如承攬人未完成工作，則不得請求報酬,；而物業(yè)服務(wù)合同以特定勞務(wù)為內(nèi)容,，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成了約定的服務(wù)行為，其余風(fēng)險由業(yè)主承擔(dān),。

4,、物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同、有償合同,、雙務(wù)合同,、要式合同,。物業(yè)服務(wù)合同自業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就合同條款達(dá)成一致意見即告成立，無須以物業(yè)的實際交付為要件,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是取得工商營業(yè)執(zhí)照，參與市場競爭,，自主經(jīng)營,、自負(fù)盈虧的以盈利為目的的企業(yè)法人，沒有無償?shù)奈飿I(yè)服務(wù),，因此物業(yè)服務(wù)合同是有償合同,；根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容，業(yè)主,、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)都既享有權(quán)利,，又履行義務(wù),，因此物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同；物業(yè)服務(wù)合同因其服務(wù)綜合事務(wù)具有涉及面廣且利益關(guān)系相當(dāng)重大,，合同履行期也相對較長,，為避免口頭合同取證困難的弱點，《物業(yè)管理條例》明確要求物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式訂立,，并且須報物業(yè)管理行政主管部門備案,，因此其為要式合同。