一,、界定范圍，準(zhǔn)確適用

適用現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解的案件應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合以下條件：

符合治安調(diào)解的條件,?！豆矙C(jī)關(guān)治安調(diào)解工作規(guī)范》第3條規(guī)定：“對(duì)于因民間糾紛引起的毆打他人、故意傷害,、侮辱,、誹謗、誣告陷害,、故意損毀財(cái)物,、干擾他人正常生活、侵犯隱私等違反治安管理行為,，情節(jié)較輕的,，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意,，公安機(jī)關(guān)可以治安調(diào)解?！币簿褪钦f,，首先必須是因民間糾紛引起的，其次必須是違反治安管理行為,，且是以上所規(guī)定的8種行為和法律規(guī)定的其他違反治安管理行為,。

情節(jié)輕微，事實(shí)清楚,，因果關(guān)系明確,。適用的案件必須案情簡(jiǎn)單，可以當(dāng)場(chǎng)查明案件事實(shí)和前因后果,，容易分清責(zé)任,，且違法行為情節(jié)輕微，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解不會(huì)給社會(huì)治安造成危害和影響,。

不涉及醫(yī)療費(fèi)用,、物品損失或者雙方當(dāng)事人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用和物品損失的賠付無爭(zhēng)議。因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用,、物品損失,，往往現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)難以準(zhǔn)確分清責(zé)任，需要進(jìn)行相關(guān)鑒定或提供相關(guān)票據(jù)予以認(rèn)定,，所以對(duì)涉及醫(yī)療費(fèi)用,、物品損失的治安案件，通常不適用現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解,。

雙方當(dāng)事人同意現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解并能夠當(dāng)場(chǎng)履行?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)解是雙方當(dāng)事人共同向現(xiàn)場(chǎng)處警民警提出的，對(duì)單方當(dāng)事人提出現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的,，必須征得對(duì)方當(dāng)事人同意,。同時(shí)必須把握的是，調(diào)解內(nèi)容能夠當(dāng)場(chǎng)全部履行的才能適用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,，對(duì)調(diào)解內(nèi)容當(dāng)場(chǎng)履行不了或不能全部履行的,，即使雙方當(dāng)事人一致要求，也不能適用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,。

二,、把握特點(diǎn),，抓住關(guān)鍵

現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解有其獨(dú)有的屬性和特點(diǎn),，處警民警在實(shí)踐工作中必須把握特點(diǎn)、抓住關(guān)鍵,，才能高質(zhì)高效地做好現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解工作,。

現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解是公安機(jī)關(guān)辦理簡(jiǎn)單治安案件的執(zhí)法行為。對(duì)一般矛盾糾紛，如事因簡(jiǎn)單清楚,，處警民警可做好現(xiàn)場(chǎng)勸解工作,，見證雙方當(dāng)事人相互諒解，并做好處警記錄,；如明顯超出公安機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍,，屬于法院或其他政府部門管轄的，處警民警則不應(yīng)大包大攬,，而應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定做好解釋,、告知或移交工作，必要時(shí)可配合相關(guān)部門開展調(diào)解,。

現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解在案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或處警現(xiàn)場(chǎng)完成?，F(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解具有“現(xiàn)場(chǎng)”這一特性，要求調(diào)解地和履約地都是在“現(xiàn)場(chǎng)”,。所謂“現(xiàn)場(chǎng)”,，通常是指案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或處警現(xiàn)場(chǎng)。不過,，處警民警在實(shí)踐中應(yīng)正確理解和把握,，如果案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或處警現(xiàn)場(chǎng)因客觀條件受限，無法開展調(diào)解或可能影響調(diào)解效果,，則可以在處警車上或現(xiàn)場(chǎng)附近便于開展工作的場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)解,，也可以到居（村）委會(huì)或者警務(wù)室等場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)解。

現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解須堅(jiān)持自愿原則?，F(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解的自愿原則有兩層含義：一是接受現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解是雙方當(dāng)事人的真實(shí)意愿,；二是現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解協(xié)議是雙方當(dāng)事人協(xié)商達(dá)成的一致意見，是雙方當(dāng)事人真實(shí)意圖的體現(xiàn),。為此,，處警民警在現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解中，要恪守“主持人”身份,，既不能強(qiáng)行要求當(dāng)事人接受現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解處理,，更不能干預(yù)或迫使當(dāng)事人形成非真實(shí)意圖的調(diào)解協(xié)議。

現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解能即時(shí)發(fā)生效力?，F(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解具有即時(shí)發(fā)生法律效力的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解達(dá)成協(xié)議并全部得到履行的，對(duì)違法行為人不再予以治安處罰,，該案件得以結(jié)案,；如果協(xié)議沒有當(dāng)場(chǎng)全部履行，則公安機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)受案手續(xù),，按照一般的治安案件辦理,。

三,、注重技巧，提高效率

現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解中,，案件當(dāng)事人在性格脾氣,、文化程度、法律觀念等方面都各不相同,，因此,，處警民警不僅要熟知相關(guān)法律法規(guī)，還應(yīng)掌握一些調(diào)解技巧,，在調(diào)解中因案,、因人而異靈活運(yùn)用，往往能達(dá)到事半功倍的效果,。

要找準(zhǔn)矛盾癥結(jié),。處警民警在現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解中，要認(rèn)真開展調(diào)查和聽取雙方當(dāng)事人陳述,，找準(zhǔn)糾紛的矛盾點(diǎn),，從而抓住關(guān)鍵，才能有的放矢地進(jìn)行調(diào)解,，更加有效地化解矛盾,。對(duì)矛盾比較突出、雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)較大的,，可采取“背靠背”調(diào)解法,，了解雙方當(dāng)事人的訴求“底線”，不偏不倚尋求平衡點(diǎn),，促使雙方意見向中間靠攏,，從而達(dá)成一致的調(diào)解意見。當(dāng)然,，如果雙方矛盾分歧太大,，也不能一味追求現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，應(yīng)登記受案,，轉(zhuǎn)入治安案件的一般辦理程序,。

要講究語言藝術(shù)。處警民警在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解中,，不僅要盡量使用法言法語,，避免引起當(dāng)事人不必要的誤解，而且還要把握說話的方式和時(shí)機(jī),，注重說話技巧,。不論是批評(píng)教育還是說服勸導(dǎo)，都應(yīng)對(duì)事不對(duì)人,，說到當(dāng)事人的心坎上,、事情的點(diǎn)子上,。同時(shí),，處警民警在調(diào)解中,，要會(huì)說接地氣的“群眾話”，不說大話,、套話和群眾忌諱的話,。不然，不僅容易引起當(dāng)事人的反感,，甚至當(dāng)事人會(huì)轉(zhuǎn)而把矛盾指向處警民警,，使現(xiàn)場(chǎng)情況更加復(fù)雜。

要注重情法相融,。調(diào)解中,，處警民警既要依法調(diào)解，做好相關(guān)法律法規(guī)的宣傳解釋工作,，使當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己行為的違法性,，又要堅(jiān)持人性化執(zhí)法，情法相融,，促成雙方當(dāng)事人相互諒解,。

要善于把控局勢(shì)。所謂把控局勢(shì),，主要包括兩個(gè)方面：一是由于現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解通常在處警現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,，環(huán)境比較復(fù)雜，處警民警應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,，勸說無關(guān)人員離開,，防止群眾圍觀影響調(diào)解，甚至被別有用心之人煽動(dòng)挑唆或利用網(wǎng)絡(luò)炒作,；二是當(dāng)一方當(dāng)事人過于強(qiáng)勢(shì)時(shí),，處警民警作為現(xiàn)場(chǎng)主持人，應(yīng)當(dāng)站在執(zhí)法者的角度,，運(yùn)用規(guī)范性語言,，壓制其囂張氣焰，營(yíng)造平等,、和諧的調(diào)解氛圍,。