一、定義

物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務(wù),，物業(yè)管理使用人或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)付出的費(fèi)用,。

二、內(nèi)容

根據(jù)國家計委,、建設(shè)部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》,，住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成包括以下項目：

（1）管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；

（2）公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行,、維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi),；

（3）綠化管理費(fèi)；

（4）清潔衛(wèi)生費(fèi),；

（5）保安費(fèi),；

（6）辦公費(fèi)；

（7）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi),；

（8）法定稅費(fèi),。

此外，物業(yè)管理費(fèi)中還應(yīng)包括物業(yè)管理公司的利潤,。對于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理,，成本中可以增加保險費(fèi)。

三,、收取物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

一般地講,，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)越高,，則物業(yè)管理公司的收入和服務(wù)就越高,。但是，物業(yè)管理費(fèi)的收取一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約,，不能亂收費(fèi),；另一方面，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制,，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則,，因此，物業(yè)管理費(fèi)的收取一定要遵循以下原則：

（1）不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定,。

（2）與用戶的收入水平相適應(yīng),。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高,，用戶承受不了,，也不容易取得用戶的支持，反之,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低,，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場規(guī)則,。

（3）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高,，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高,，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對商業(yè)部門的收費(fèi)比對機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高,。

（4）微利原則,。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項目越多,，工作量越大,，賠本就越多。

（5）公平有償原則,。公平有償原則的具體體現(xiàn)的是誰使用,，誰付費(fèi)，誰受益,，誰付費(fèi),。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶是大業(yè)主還是小業(yè)主，都應(yīng)該為其所用的物業(yè)支付管理費(fèi),，使用得越多,，付費(fèi)也就越多。不同使用人分?jǐn)偣芾碣M(fèi)是按使用物業(yè)的建筑面積大小計收,。

實(shí)踐中,，很多物業(yè)公司在收取物業(yè)管理費(fèi)用時經(jīng)常隱形地增加一些沒必要的費(fèi)用，業(yè)主一般都不知道如何辨別,，在發(fā)生糾紛時也不知道如何解決,，其結(jié)果往往嚴(yán)重影響了業(yè)主的切身利益。