一,、定義

物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務(wù),，物業(yè)管理使用人或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)付出的費(fèi)用。

二,、內(nèi)容

根據(jù)國(guó)家計(jì)委,、建設(shè)部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》，住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成包括以下項(xiàng)目：

（1）管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi),；

（2）公共設(shè)施,、設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi),；

（3）綠化管理費(fèi),；

（4）清潔衛(wèi)生費(fèi)；

（5）保安費(fèi),；

（6）辦公費(fèi),；

（7）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；

（8）法定稅費(fèi),。

此外,，物業(yè)管理費(fèi)中還應(yīng)包括物業(yè)管理公司的利潤(rùn)。對(duì)于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理,，成本中可以增加保險(xiǎn)費(fèi),。

三、收取物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

一般地講,，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)越高,，則物業(yè)管理公司的收入和服務(wù)就越高。但是,，物業(yè)管理費(fèi)的收取一方面要受國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約,，不能亂收費(fèi)；另一方面,，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制,，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，因此,，物業(yè)管理費(fèi)的收取一定要遵循以下原則：

（1）不違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定,。

（2）與用戶的收入水平相適應(yīng),。要根據(jù)用戶的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高,，用戶承受不了,，也不容易取得用戶的支持，反之,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則,。

（3）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高,，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高,，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對(duì)商業(yè)部門的收費(fèi)比對(duì)機(jī)關(guān),、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高,。

（4）微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余,，否則服務(wù)項(xiàng)目越多,，工作量越大，賠本就越多,。

（5）公平有償原則,。公平有償原則的具體體現(xiàn)的是誰(shuí)使用，誰(shuí)付費(fèi),，誰(shuí)受益,，誰(shuí)付費(fèi)。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶是大業(yè)主還是小業(yè)主,，都應(yīng)該為其所用的物業(yè)支付管理費(fèi),，使用得越多，付費(fèi)也就越多,。不同使用人分?jǐn)偣芾碣M(fèi)是按使用物業(yè)的建筑面積大小計(jì)收,。

實(shí)踐中，很多物業(yè)公司在收取物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)經(jīng)常隱形地增加一些沒必要的費(fèi)用,，業(yè)主一般都不知道如何辨別，在發(fā)生糾紛時(shí)也不知道如何解決,，其結(jié)果往往嚴(yán)重影響了業(yè)主的切身利益,。