快遞包裹損壞，該怎么賠償,？

時間：2020-10-09 來源：法律投稿

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按照《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,，快遞企業(yè)有責(zé)任對分揀場地進行管理，分揀工作應(yīng)當在視頻監(jiān)控之下進行,。

但粗暴分揀顯然已經(jīng)成為了行業(yè)頑疾,，高壓力的工作低成本的人力，企業(yè)睜只眼閉只眼的監(jiān)管，都是暴力分揀的原因,。

此外,，當消費者投訴快遞破損，快遞企業(yè)都以三倍郵費來賠償,。但行業(yè)慣例并不理所當然正確,。三倍資費”賠償只適用于提供郵政普遍服務(wù)的郵政企業(yè)，而快遞企業(yè)是經(jīng)營性,、盈利性企業(yè),，不屬于郵政企業(yè)，故不能適用未保價商品最高賠償不超過郵費三倍的規(guī)定,。

即使快遞條款上約定了三倍賠償,，這樣的格式條款限制了消費者的權(quán)益無效。按照《合同法》的規(guī)定,，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任,。

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