問：我在超市購物，使用了超市的自動寄存柜,。購物后持密碼條去取寄存柜的東西時,，發(fā)現(xiàn)我的皮包丟了，里面有手機(jī),、現(xiàn)金等貴重物品,。請問我可以要求超市賠償嗎？

桐柏劉女士

答：根據(jù)《合同法》三百六十五條規(guī)定,，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,，并返還該物的合同。保管合同自保管物交付時成立,。借用合同是指當(dāng)事人約定一方以物無償貸與他人使用,，使用后返還其物的合同。保管關(guān)系交付的顧客寄存的物品,，借用關(guān)系交付的是超市提供的自助儲物柜,。可以看出,，劉某和超市存在的是自助儲物柜的借用關(guān)系,。

超市提供儲物柜應(yīng)當(dāng)保障安全使用，這是消費(fèi)者和超市之間購物合同的隨附義務(wù),?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，“消費(fèi)者在購買,、使用商品和接受服務(wù)時,，享有人身,、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?！背械慕?jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取合理合法的有效措施,，來保護(hù)消費(fèi)者寄存于儲物柜中財物的安全，使消費(fèi)者接受服務(wù)的同時,，沒有后顧之憂,，不必?fù)?dān)心自己的財物被盜。這是《消法》賦予消費(fèi)者的權(quán)利,，超市經(jīng)營者不得以告之,、免責(zé)等方式損害消費(fèi)者的這一權(quán)利。同時《消法》第十八條也規(guī)定了經(jīng)營者保證商品和服務(wù)安全的義務(wù),，其第一款規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證期提供的商品和服務(wù)符合保障人身,、財產(chǎn)安全的要求?！边@意味著經(jīng)營者對其向消費(fèi)者提供的儲物柜等場所,，應(yīng)當(dāng)采取必要合理的措施，保障人身財產(chǎn)安全,?！肚謾?quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場,、銀行,、車站、娛樂場所等公共場所的管理人員或者群眾性活動的組織者,，未盡到安全保障義務(wù),，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,?！背胸?fù)有該項義務(wù)，違反安全保障義務(wù),，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。因此超市應(yīng)當(dāng)賠償劉某的損失。