問：2014年12月,，我在韓國旅游時，幫同學代買了兩套護膚品,，價值6000元,。后我在網上查詢了一家郵寄費用便宜的某快遞公司進行了快遞。在填寫快遞單的時候,，是由快遞員代我填寫,，并沒有選填保價物品項，意想不到的是,，兩套護膚品在投遞運送過程中丟失,。我要求快遞公司賠償費用，但快遞公司只同意按照沒有保價物品的最高額賠償500元,。請問,，是否可以要求快遞公司承擔賠償責任？

南岸陳女士

答：快遞公司制作的快遞運單是快遞公司與當事人之間的運輸合同,，即也是一種格式合同,，承運人只有選擇訂或不訂，沒有權利去修改相關的條款,?？爝f運單中的不保價快遞物品丟失最高只賠償500元的條款顯然是屬于免除和限制責任的條款。根據《中華人民共和國合同法》第三十九條之規(guī)定：“采用格式條款訂立合同的,，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求,，對該條款予以說明,。格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的條款,?！痹趯嵺`中，快遞公司在快遞運單中對選填保價物品項既沒有采用明顯大于其他條款的字跡突顯出來,，快遞員也不向承運人主動告知其情況,，甚至有些都是快遞員代簽，這屬于違背了遵循公平原則確立當事人之間的權利與義務,。如果能證明快遞公司沒有盡到對格式合同中的免除和限制責任的條款提請對方注意的義務,，承運人對快遞寄件物品丟失可以請求快遞公司承擔賠償責任。