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【在合肥第六空間定家具退款3個(gè)月無結(jié)果商家承諾成笑話？】因裝修新房,，在合肥第六空間大都會(huì)里的“梵木林”定制了部分家具,，擔(dān)心售后問題，共計(jì)交款元交于第六空間,，6月份,，與梵木林溝通無法做出我們要的效果，協(xié)商退款,，梵木林同意退還全部款項(xiàng),，退款時(shí)間為20天，到了6月底約定時(shí)間,，聯(lián)系梵木林的銷售人員和錢總,，電話長(zhǎng)期占線,，十條回一條，因?yàn)槲覀兊娜靠铐?xiàng)都是在第六空間商場(chǎng)統(tǒng)一交款,，認(rèn)為商場(chǎng)是有職責(zé)和義務(wù)幫我們解決和處理,，和商戶出現(xiàn)糾紛和服務(wù)問題的時(shí)候，他們應(yīng)該給予我們“先行賠付”,，這也是第六空間自己承認(rèn)的條款,。第六空間的售后人員告知他們需要10天時(shí)間處理，10天過去沒有任何結(jié)果,，第六空間售后主管表示錢已經(jīng)轉(zhuǎn)給了梵木林,，第六空間不會(huì)退款給我們，期間我們了解到第六空間的梵木林發(fā)生商戶老板的變更,，第六空間也沒有第一時(shí)間告知我們,，這時(shí)從同意退款起已經(jīng)過去了近兩個(gè)月，于是我們聯(lián)系了轉(zhuǎn)到了瑤海區(qū)工商局,，處理結(jié)果是錢總（梵木林前老總）7月31號(hào)之前把錢退給我們,，寫下承諾書并蓋上公章，但是一直到現(xiàn)在,，我們沒有收到任何退款,。下一步只能通過法律的渠道來解決問題。原以為在第六空間這種大型商場(chǎng)交款能保證我們消費(fèi)者的權(quán)益,，看中的就是第六空間的承諾,，沒想到退款時(shí)還是踢皮球式的推卸責(zé)任。第六空間每天循環(huán)廣播提醒消費(fèi)者付款時(shí)選擇商場(chǎng)統(tǒng)一收款以保障消費(fèi)者的權(quán)益,，現(xiàn)在看來就是笑話,。