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【在合肥第六空間定家具退款3個月無結(jié)果商家承諾成笑話？】因裝修新房,，在合肥第六空間大都會里的“梵木林”定制了部分家具,，擔(dān)心售后問題，共計交款元交于第六空間,，6月份,，與梵木林溝通無法做出我們要的效果，協(xié)商退款,，梵木林同意退還全部款項,，退款時間為20天，到了6月底約定時間,，聯(lián)系梵木林的銷售人員和錢總,，電話長期占線，十條回一條,，因為我們的全部款項都是在第六空間商場統(tǒng)一交款,，認為商場是有職責(zé)和義務(wù)幫我們解決和處理，和商戶出現(xiàn)糾紛和服務(wù)問題的時候,，他們應(yīng)該給予我們“先行賠付”,，這也是第六空間自己承認的條款。第六空間的售后人員告知他們需要10天時間處理,，10天過去沒有任何結(jié)果,，第六空間售后主管表示錢已經(jīng)轉(zhuǎn)給了梵木林，第六空間不會退款給我們,，期間我們了解到第六空間的梵木林發(fā)生商戶老板的變更,，第六空間也沒有第一時間告知我們，這時從同意退款起已經(jīng)過去了近兩個月,，于是我們聯(lián)系了轉(zhuǎn)到了瑤海區(qū)工商局,，處理結(jié)果是錢總（梵木林前老總）7月31號之前把錢退給我們，寫下承諾書并蓋上公章,，但是一直到現(xiàn)在,，我們沒有收到任何退款。下一步只能通過法律的渠道來解決問題,。原以為在第六空間這種大型商場交款能保證我們消費者的權(quán)益,，看中的就是第六空間的承諾，沒想到退款時還是踢皮球式的推卸責(zé)任,。第六空間每天循環(huán)廣播提醒消費者付款時選擇商場統(tǒng)一收款以保障消費者的權(quán)益,，現(xiàn)在看來就是笑話,。