【廈門導(dǎo)游威脅游客】一個合格的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)知道自己的職責(zé)和義務(wù)，恐嚇和威脅游客的行為是嚴(yán)格禁止的,，不僅違背了導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范,，更違反了旅行社相關(guān)法律條文。11月23日,，一段鼓浪嶼導(dǎo)游威脅游客的視頻引起關(guān)注,。11月25日，天風(fēng)海濤鼓浪嶼管委會通報稱：“21日,，導(dǎo)游徐某和方某帶散團(tuán)時因購物與游客發(fā)生爭執(zhí),，其中一人威脅游客走不出島，目前2名導(dǎo)游已被取消帶團(tuán)上島資格,。對旅行社誘導(dǎo)消費等違法行為已經(jīng)立案調(diào)查,。"　　

身為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)以大局為重，保障游客們的人身及隨身財產(chǎn)安全,，在遇到突發(fā)事件時,，應(yīng)當(dāng)及時處理好，并且給游客提供完善舒適的服務(wù),。而不是因為一些糾紛,，采用言語攻擊的方式去威脅游客，這種行為是違法的,，更不是一個合格的導(dǎo)游應(yīng)該有的行為。

網(wǎng)友熱評：

A. 強制消費現(xiàn)在叫購物發(fā)生糾紛了,？別打馬賽克,，像這種人品低下的導(dǎo)游就應(yīng)該曝光!

B. 這個導(dǎo)游威脅誰呢,？百度地圖隨便查一下就知道了鼓浪嶼就那么大點地方，橫著走豎著走,，怎么就走不出去了,？又不是深山老林！

C. 這都是些什么導(dǎo)游啊,，花錢旅游是讓你們來威脅旅客的啊,，感受一下綁架的滋味嗎？真的是世界之大,，無奇不有啊,。

D. 違規(guī)是一回事，語言恐嚇應(yīng)該另算,，在法治國家,，恐嚇也是犯罪。導(dǎo)游的問題何時能解決,？強制消費,，不強制消費就掙不到錢！

E. 游客是絕對走的出去,，你是絕對別想踏入導(dǎo)游這個行業(yè)了,。請有關(guān)部門嚴(yán)懲，不要讓一顆老鼠屎,，壞了一鍋粥,，因為一個導(dǎo)游，等會兒壞了我們大福建的聲譽,。

F. 牛逼,，一個導(dǎo)游就是一黑社會老大，廈門出了這畜牲導(dǎo)游,，可謂是全中國出名了,，旅游的人都怕了!

G. 這是恐嚇，屬于尋釁滋事吧,？而且人家走出去沒走出去不要緊,，反正你是工作沒了啥也沒了。這種敗壞廈門城市形象的老鼠屎,，應(yīng)該取消其導(dǎo)游資格,。真的是一顆老鼠屎壞了一鍋粥，廈門人很友好的,，這個導(dǎo)游一看就不是廈門人,。

今日學(xué)法：

游客有自己的選擇權(quán)，不可采用強買強賣的方式去脅迫游客購買一些無意愿的東西,。這種方式屬于強制游客消費,，違反了消費者的個人意愿,，嚴(yán)重侵犯消費者合法權(quán)益，屬于違法行為,，會根據(jù)情節(jié)輕重承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,。而我國消費者合法權(quán)益是受到法律相關(guān)保護(hù)的，任何人不得以任何方式侵犯消費者合法權(quán)益,，否則將以法追究其法律責(zé)任,，那今天我們來重點談一談對導(dǎo)游強制購物行為的相關(guān)法律處罰規(guī)定。

遭遇導(dǎo)游強買強賣怎么維權(quán),？

旅游法規(guī)定,，當(dāng)旅游者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害時，有四種維權(quán)方式：

1,、消費者在旅游方面遇到糾紛可通過雙方協(xié)商;

2,、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;

3,、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

4,、同時，也可以向法院提起訴訟,。

對導(dǎo)游強制購物行為怎么處罰,？

對旅行社相關(guān)責(zé)任人的處罰處理

1、對直接負(fù)責(zé)主管人員和其他直接責(zé)任人員,，沒收違法所得,，處二萬元罰款;

2、被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員,，自處罰之日起未逾三年的,，不得從事旅行社業(yè)務(wù);

3、列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案,，向社會予以公布。

律師提醒：導(dǎo)游不可違背消費者意愿強買強賣,，違背消費者意愿的,，屬于侵犯行為，將承擔(dān)法律責(zé)任,。

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