第一條 為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的健康發(fā)展，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)零售各方的合法權(quán)益,，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，制定本辦法。

第二條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者制定,、修改交易規(guī)則應(yīng)當(dāng)遵守本辦法,。

第三條 本辦法所稱(chēng)交易規(guī)則，是指網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者制定,、實(shí)施的適用于使用平臺(tái)服務(wù)的不特定主體的,、涉及公共利益的規(guī)則。

本辦法所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者,，是指為其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售提供虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及相關(guān)服務(wù),，且在中華人民共和國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)的法人及其他組織。

本辦法所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)零售,，是指基于互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品或服務(wù)的行為,。

第四條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者制定、修改,、實(shí)施交易規(guī)則應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi),、公平、公正的原則,，遵守法律、行政法規(guī),，尊重社會(huì)公德,，不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會(huì)公共利益,。

第五條 商務(wù)部負(fù)責(zé)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)交易規(guī)則備案系統(tǒng),，省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)交易規(guī)則備案的日常管理,。

第六條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者制定、修改,、實(shí)施的下列交易規(guī)則應(yīng)按照本辦法的規(guī)定公示并備案：

(1)基本規(guī)則,，是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者在第三方平臺(tái)注冊(cè)的規(guī)則及關(guān)于交易成立、有效性和履行的基礎(chǔ)性規(guī)則,。

(2)責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)規(guī)則,，是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者承擔(dān)民事責(zé)任或者免除責(zé)任的規(guī)則及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的規(guī)則。

(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則,，是關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及防止和處理銷(xiāo)售假冒偽劣商品的規(guī)則,。

(4)信用評(píng)價(jià)規(guī)則，是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為交易雙方提供信用評(píng)價(jià)服務(wù),，收集,、記錄、披露交易雙方信用情況的規(guī)則,。

(5)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)則,，是關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、合理退貨權(quán),、獲得賠償權(quán)等合法權(quán)益,，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息及交易記錄的規(guī)則。

(6)信息披露及實(shí)名制的規(guī)則,，是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記,、審核其法定營(yíng)業(yè)資格的規(guī)則。

(7)違法,、不良信息處理規(guī)則,，是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其平臺(tái)上發(fā)布的違反國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的商品和服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告等不良信息的處理規(guī)則,。

(8)交易糾紛及違規(guī)處理規(guī)則,，是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者解決與網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間爭(zhēng)議的機(jī)制及處理違反交易規(guī)則的規(guī)則,。

(9)交易規(guī)則適用的規(guī)定,，是關(guān)于交易規(guī)則的適用對(duì)象、范圍和期限的規(guī)定,。

(10)交易規(guī)則的修改規(guī)定,，是關(guān)于交易規(guī)則變更、修改的程序和方式的規(guī)定,。

(11)其他必要的措施或者規(guī)則,。

第七條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者制定或修改的交易規(guī)則實(shí)施之前，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)征集意見(jiàn)，并應(yīng)采取合理措施確保交易規(guī)則的利益相關(guān)方及時(shí),、充分知曉并表達(dá)意見(jiàn),，征求意見(jiàn)的期間不得少于十五日。

征求意見(jiàn)期間結(jié)束后,，網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)合理方式公布所收到的意見(jiàn)及其答復(fù)處理意見(jiàn),。

第八條 符合下列情形之一的，可以不公開(kāi)征求意見(jiàn)：

(一)根據(jù)法律法規(guī)的要求需要對(duì)交易規(guī)則進(jìn)行修改,；

(二)為保護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益,；

(三)為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；

(四)涉及商業(yè)秘密的,；

(五)首次開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)服務(wù)而制定的交易規(guī)則,。

第九條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在交易規(guī)則實(shí)施前十五日在網(wǎng)站醒目位置予以公開(kāi)，涉及商業(yè)秘密的除外,。

第十條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者制定并實(shí)施的交易規(guī)則對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)者有重大影響的應(yīng)制定合理過(guò)渡措施,。

第十一條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)采取合理的方式保障利益相關(guān)方全面、方便地了解所實(shí)施的交易規(guī)則的內(nèi)容,，并提請(qǐng)其注意有關(guān)免除或者限制責(zé)任的內(nèi)容,。

網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)利益方的要求，在七日之內(nèi)以合理方式對(duì)交易規(guī)則作出說(shuō)明,。

第十二條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在交易規(guī)則實(shí)施三十日內(nèi)自行登錄網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)交易規(guī)則備案系統(tǒng),，提交本辦法所列交易規(guī)則、所征求的公眾意見(jiàn)及其答復(fù)處理情況,。

第十三條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其交易規(guī)則進(jìn)行修改時(shí),，應(yīng)按第十二條的規(guī)定將修改部分重新提交。

第十四條 省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)提供已備案交易規(guī)則的公開(kāi)查詢(xún)服務(wù),。

第十五條 鼓勵(lì)行業(yè)組織開(kāi)展行業(yè)規(guī)范自律,，對(duì)已備案的交易規(guī)則提出意見(jiàn)，建立與網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的互動(dòng)機(jī)制,，推進(jìn)第三方平臺(tái)交易規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化,。

第十六條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)有關(guān)交易規(guī)則損害社會(huì)公共利益的情形發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即向備案的省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)或其他政府部門(mén)報(bào)告,。

第十七條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未按本辦法規(guī)定對(duì)交易規(guī)則公開(kāi)征集意見(jiàn)并公布的,，由省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正，拒不改正的,，處以警告,，向社會(huì)公布，并可處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款,。

第十八條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第十二條的規(guī)定,，未備案或提交虛假備案信息的,，由省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正，拒不改正的,，處以警告，向社會(huì)公布,，并可處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款,。

第十九條 網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第九條、第十一條的規(guī)定,，省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正,，拒不改正的，處以警告,，向社會(huì)公布,，并可處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。

第二十條 任何人認(rèn)為已備案的交易規(guī)則違法的,，可向省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)舉報(bào),，省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)對(duì)舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審查，確認(rèn)內(nèi)容違法的,，可以責(zé)令網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改,；拒不修改的，可處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款,。

第二十一條 商務(wù)主管部門(mén)及其工作人員違反本辦法規(guī)定,，拒不履行職責(zé)，依法給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責(zé)任。

第二十二條 本辦法生效之日前已經(jīng)實(shí)施的交易規(guī)則,，網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在本辦法生效之日起六十日內(nèi)進(jìn)行備案,。

第二十三條 本辦法自 年 月 日起施行。