目前,，我國受理產(chǎn)品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門,、消費者協(xié)會,、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。

國務院在產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查方面,，對國家工商行政管理局和國家質量技術監(jiān)督局明確分工如下：

1,、在生產(chǎn)、流通領域中,，凡屬產(chǎn)品質量責任問題,，均由國家質量技術監(jiān)督局及其所屬各級質量技術監(jiān)督機構負責查處；需要工商行政管理機關協(xié)助的,，工商行政管理機關予以配合,。

2、在市場管理和商標管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn),、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品,、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機構查處,，質量技術監(jiān)督部門予以配合,。

3、在市場上倒賣,、騙賣劣質商品的行為,，凡屬工商行政管理機關發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機關予以查處,；需要質量技術監(jiān)督部門協(xié)助的,，質量技術監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質量技術監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的,，由質量技術監(jiān)督部門予以查處,；需要工商行政管理機關協(xié)助的，工商行政管理機關予以協(xié)助,。同一問題,，不得重復處理。

消費者協(xié)會是保護消費者利益的社團組織,，涉及的面比較廣,，并掛靠工商行政管理部門，解決問題相應比較容易,，所以消費者在購買商品發(fā)現(xiàn)問題后,，可以找消費者協(xié)會。

企業(yè)主管部門是企業(yè)的上級主管單位,，直接制約下屬企業(yè),。向它投訴質量問題，容易得到解決,。

對不易解決的商品質量問題,，消費者也可以直接向人民法院起訴,。