針對第三者財產(chǎn)損失因其受損物涉及面廣,、損失評估標準不一,、技術(shù)以有主掌握的尺度相對單一的機動車輛來講要復(fù)雜得多。根據(jù)機動車輛第三者責(zé)任保險條款規(guī)定,，保險車輛發(fā)生意外事故,，直接造成事故現(xiàn)場他人現(xiàn)有財產(chǎn)直接損毀、保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定予以賠償,。而對于第三方在對財產(chǎn)損毀的賠償方面往往提出遠高于直接損失的要求,，有些甚至還包括間接損失以及處罰性質(zhì)的賠償。由此,，給保險公司查勘定損人員在定損過程中帶來很多困難,。所以，對于第三者財產(chǎn)損失的查勘變的更加重要,。

為加強服務(wù)觀念,，夯實基礎(chǔ)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，完善理賠服務(wù)體制與評估體系制度,，建立新的改革制度與扁平加垂直管理，針對在交通事故中造成的物損,，特提出以下處理規(guī)定,。

一、物損鑒定的定義

指根據(jù)國家交通管理法規(guī)、價格法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，按照規(guī)定的程序,，采用相應(yīng)的標準和計價辦法。對事故損失物進行勘察,、丈量,、測繪、鑒定,，并確定價值鑒定結(jié)論及公安交通管理部門確認后,，作為交通事故處理確定損害賠償，對事故當(dāng)事人進行行政處罰或追究刑事責(zé)任的依據(jù),。

二,、對物損查勘及定損的要求：

1、接到報案后,，由查勘員對物損狀況進行實物查勘,、拍照、丈量,、測繪 記錄損害物品的品名,，規(guī)格，型號,，數(shù)量,。

其中現(xiàn)場方位照相、現(xiàn)場概貌照相,、現(xiàn)場重點部位照相,、現(xiàn)場細目照相，是整個案件的關(guān)鍵,。

例如：對于數(shù)量較大的物損案件,，查勘中要對損失的物品進行分類清點損失數(shù)量，并要在照片中清晰的反映出受損程度,，特別注意的是集裝箱內(nèi)的貨物損失,，首先要對運單拍照驗證，核實運單數(shù)量與實際運輸數(shù)量是否一致,，在出險地進行開箱前后的查勘定損工作,，開箱后對物品分類清點，要反映出受損數(shù)量,，清點后請車主、貨主,、我司人員三方在損失清單中簽字確認,。

2、調(diào)查審核：進行市場調(diào)查、取證,、查詢相關(guān)價格資料,，由查勘員二人以上進行審核、評議,，對較大金額立即上報分公司,，必要時由分公司派專人或請公估公司進行處理。

三,、物損損失的定損

1,、簡單財產(chǎn)損失應(yīng)會同被保險人一起根據(jù)財產(chǎn)價值和損失程度確定損失金額，必要時請生產(chǎn)廠家進行鑒定;

2,、對受損財產(chǎn)技術(shù)性強,、定損金額較高的、難度大的物品,，如較難撐握標準可聘請技術(shù)監(jiān)督部門或?qū)I(yè)維修部門鑒定,，嚴禁盲目定價。

3,、根據(jù)車險條款規(guī)定,、損失殘值應(yīng)協(xié)商折價折歸被保險人，并由被保險人進行處理,。

4,、其它物資查勘定損

(1)市政和道路交通設(shè)施：如廣告牌、電燈桿,、防護欄,、隔離樁、綠化樹等,，在定損中按損壞物的制作費用及當(dāng)?shù)厥姓?、路政、交管部門的賠償標準核定,。

(2)房屋建筑：了解房屋結(jié)構(gòu),、材料、損失狀況,，然后確定維修方案,，最后請當(dāng)?shù)亟ㄖ┕挝换蚬拦緦p壞部分及維修方案進行預(yù)算，確定最低修復(fù)費用,。

(3)農(nóng)田莊稼：在青苗期按青苗費用加上一定的補貼即可,，成熟期的莊稼可按當(dāng)?shù)赝愞r(nóng)作物平均產(chǎn)量測算定損。

(4)家畜,、牲畜：牲畜受傷以治療為主,，受傷后失去使用價值或死亡的,，憑畜牧部門證明或協(xié)商折價賠償。

(5)車上貨物及其它貨品：應(yīng)根據(jù)不同的物品分別定損,，對一些精密儀器,、家電、高檔物品等應(yīng)核實具體的數(shù)量,、規(guī)格,、生產(chǎn)廠，可向市場或生產(chǎn)廠了解物品價格,。另外對于車上貨物還應(yīng)取得運單,、裝箱單、發(fā)票,，核對裝載貨物情況,、防止虛報損失。

四,、賠付參考依據(jù)

1,、 公共設(shè)施賠

參考當(dāng)?shù)亍秞x市路政設(shè)施損害賠償處理辦法》或《xx市公路物損賠償標準》(當(dāng)?shù)卣W(wǎng)可查詢)，物損單位提供承建材料明細單,、購買發(fā)票,、人工費用證明等。房屋裝修損壞的參考當(dāng)?shù)匮b修材料價格和工時費計算,，提供工程預(yù)算書,。

2、私人物品

私人物品損害賠償需提供購買發(fā)票,、物損證明,，調(diào)查市場同類型物品價格;根據(jù)市場價格、被害人所提供的發(fā)票,、磨損程度,，給出一個折舊后合理損失金額，協(xié)商解救決,。

3,、店鋪商鋪的設(shè)施及商品：

需提供購買材料、進貨證明單,、購買發(fā)票等,。銷售類貨物損失索取進貨發(fā)票，依據(jù)進貨價格賠償,，不能提供進貨憑證的可以按略低于市場價格賠償,。

4、寵物及牲畜：

寵物死亡：了解寵物的品種,，調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌鲈撈贩N寵物的價格,，根據(jù)實際情況進行協(xié)商賠償;

牲畜死亡：了解該類型動物肉,、皮毛在市場上的價格,，依據(jù)動物的體重計算出賠償金額,。

寵物及牲畜受傷：根據(jù)實際受傷情況進行協(xié)商處理。

注：牲畜的賠償只賠償直接損失,，間接損失不予賠償,。