提高消費者維權(quán)意識,，要從政府，制度和消費者本身入手,。
1,、向消費者普及《消法》等相關(guān)法律是提升消費者維權(quán)參與意識的基礎(chǔ)普及《消法》要做到家喻戶曉飛人人皆知,要采取多種形式在全社會掀起知我《消法》、用我《消法》的熱潮,培育消費者維權(quán)參與意識基礎(chǔ),。各級政府應(yīng)把普及《消法》列入政績考核,并把《消法》印制成小冊子分發(fā);到農(nóng)村社員和城鎮(zhèn)居民各家各戶,、機關(guān)、企事業(yè)單位飛社會團體應(yīng)把《消法》列為單位人員必修必考內(nèi)容c學(xué)校應(yīng)把《消法》列為中學(xué)生必修課目,。電視臺每周應(yīng)有《消法》案例講座,、每天、應(yīng)有《消法》知識宣傳,。社區(qū)居委會應(yīng)在居民居住小區(qū)墻壁制掛《消法》相關(guān)條文宣傳框,。
2、公示維權(quán)信息是提升消費者維極參與意識的手段,。有關(guān)行政部門應(yīng)在各專業(yè)市場,、綜合市場和大型商場,、超市設(shè)置假冒劣商品展示臺和警示牌,在出入口處適合位置張貼公布國家質(zhì)槍始檢信且,在報刊電臺刊播國家質(zhì)檢拍檢結(jié)論c這些作法能較直接地提高消費者對侵權(quán)行為的識辯能力,引導(dǎo)和喚醒渭費者的維權(quán)意識,讓消費者積極主動及時地參與維權(quán)。只有讓消費者-確知自己的權(quán)益受到侵害時,才能讓消費者蒙生訴權(quán)去參與保護自身的合法權(quán)益,。
3,、發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用是營造消費者維權(quán)參與意識的有效方法消費者的受害行為除按《消法》規(guī)定的途徑解決外,還時'借助新聞媒體輿論監(jiān)督導(dǎo)向作用,讓新聞媒體披露經(jīng)營者侵權(quán)行為真相和消費者受害事實,擴大社會影響力,方面讓社會各界關(guān)愛和幫助弱勢消費者,一方面讓受害消費者感受到有媒體的撐腰和壯膽。有關(guān)新聞媒體為消費者討公道,、討說法的作為將有力地幫助和拉動了消費者參與自身合法權(quán)益的維護,。