好律師 > 專(zhuān)題 > 消費(fèi)維權(quán) > 典型案例 > 法律解讀:特斯拉支持團(tuán)購(gòu)車(chē)主向拼多多維權(quán)
拼多多秒殺活動(dòng)有的時(shí)候真的挺給力的,但秒殺車(chē)這事兒還是挺新鮮的,,當(dāng)然,,風(fēng)險(xiǎn)也挺大的。 這不,,秒殺特斯拉這個(gè)活動(dòng)就出事兒了,,拼多多在自己的平臺(tái)上通過(guò)自己補(bǔ)貼進(jìn)行的這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),理論上拼多多在為自己賺足噱頭的同時(shí),,也是在幫助特斯拉進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),,特斯拉為什么不高興?
對(duì)于此次營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的訂單,,特斯拉給了消費(fèi)者兩種選擇,,一種是去他們官網(wǎng)重新以“正規(guī)渠道”購(gòu)買(mǎi),,另一種是可以起訴他們,。這兩個(gè)豪橫的選項(xiàng)代表著他們對(duì)此事的憤怒也代表著其不容侵犯的商業(yè)原則。從品牌價(jià)值的角度看,,拼多多這個(gè)行為的確可能削弱特斯拉的品牌形象和固有價(jià)值,。很簡(jiǎn)單,,特斯拉一直以官網(wǎng)或店內(nèi)直營(yíng)為主要銷(xiāo)售途徑,如果自己一直打造的高端產(chǎn)品某天突然被掛上了拼多多的“限時(shí)秒殺”欄目,,是不是就會(huì)使其產(chǎn)品形象受損,?畢竟我們平時(shí)看到的秒殺便宜的是食品類(lèi),貴點(diǎn)的是電器類(lèi),,車(chē)還是頭一次,。一旦特斯拉被打上了25萬(wàn)秒殺的標(biāo)簽,誰(shuí)以后還會(huì)花本來(lái)價(jià)格去官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi),?大概會(huì)有很多人希望等待下一場(chǎng)秒殺吧,。雖然暫時(shí)可能托拼多多的福增加了銷(xiāo)量,但長(zhǎng)久來(lái)看是在直接損害特斯拉的品牌價(jià)值和真正意義上的直營(yíng)銷(xiāo)量,,也直接給企業(yè)的商業(yè)模式造成破壞,。
雖然特斯拉有些固執(zhí),但拼多多確實(shí)有做的不對(duì)的地方,。此舉說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是好心辦壞事,,實(shí)在點(diǎn)說(shuō)就是有蹭特斯拉的熱度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的嫌疑。借熱度營(yíng)銷(xiāo)本沒(méi)什么錯(cuò),,是作為品牌和企業(yè)來(lái)說(shuō)不可能不做的事情,。而且在日常生活中我們也知道,買(mǎi)方既可以選擇自己付款,,也可以委托第三方付款,,這兩種方式都不違法,在委托第三方為自己付款的情況下也不需被付款方的授權(quán),,并且這種行為本身也不算轉(zhuǎn)賣(mài),。就比如我在微博給粉絲抽獎(jiǎng)送手機(jī),需要商家的授權(quán)嗎,?NO,。但這個(gè)例子跟拼多多與特斯拉之間還是存在差異的。特斯拉作為被售賣(mài)商品的主體企業(yè),,在另一具有影響力的平臺(tái)上面被營(yíng)銷(xiāo),,應(yīng)該具有基本的知情權(quán)。 拼多多不僅沒(méi)有經(jīng)過(guò)特斯拉的授權(quán),,甚至沒(méi)有告知就營(yíng)銷(xiāo)其產(chǎn)品,,特斯拉才覺(jué)得拼多多違反了其明確規(guī)定的“禁止轉(zhuǎn)賣(mài)”條款,因此特斯拉才決定依據(jù)合同違約條款單方面取消訂單,。
《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中提到了,,經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等,、公平,、誠(chéng)信的原則,遵守法律和商業(yè)道德,?!钡厮估粝胍赃@條法律定拼多多不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的罪名,不太容易,。因?yàn)槠炊喽嗍菓{實(shí)力自己補(bǔ)貼給消費(fèi)者差價(jià),,只能算作代買(mǎi),不能算作轉(zhuǎn)賣(mài),。這不僅不違反商業(yè)道德,,還能算上是在做有益于消費(fèi)者利益的事。
反之,,特斯拉作為“受害者”還可能被卷入違反《合同法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》《反壟斷法》等多重法律的風(fēng)險(xiǎn),。所謂神仙打架百姓遭殃,,秒殺成功的準(zhǔn)車(chē)主怎么辦?建議消費(fèi)者與特斯拉協(xié)商未果后可以憑借電子合同,、付款憑證等相關(guān)證據(jù)向消費(fèi)者保護(hù)組織或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴,,也可向人民法院提起訴訟,要求其履行合同義務(wù),。
所以,,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,是拼多多自以為是侵權(quán)特斯拉,,還是特斯拉傲嬌任性侵權(quán)消費(fèi)者,?等待法院的判決。
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