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好律師 > 專題 > 消費維權 > 法律指南 > 淘寶上買到假貨能否要求淘寶公司賠償,?

淘寶上買到假貨能否要求淘寶公司賠償,?

時間:2020-08-06 來源:法律投稿
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問:我在淘寶網上買了一件衣服,后來發(fā)現是假貨,,我能不能直接向淘寶公司要求賠償,?

重慶肖某

答:消費者消費時遇到欺詐行為的,原則上應向經營者要求賠償,,但去年開始施行的修改后的《消費者權益保護法》增加了網絡交易平臺提供者的先行賠付責任,。根據該法第四十四條規(guī)定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,,其合法權益受到損害的,,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱,、地址和有效聯系方式的,,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,,有權向銷售者或者服務者追償,。

因此,在淘寶上購物遭遇欺詐的可先向淘寶公司要求提供銷售者或服務者的真實名稱,、地址和聯系方式等信息,,并據此進行維權。如果淘寶公司不能提供上述信息的,,則可直接要求淘寶公司賠償,。

聲明:

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