好律師 > 專題 > 消費維權(quán) > 法律指南 > 以案釋法:網(wǎng)絡(luò)購物糾紛管轄權(quán)如何確定
【案情】
2017年5月,鐘某在天貓購物平臺的“某龍電器專營店”購買一臺電視機,,后發(fā)現(xiàn)賣家使用“只為您提供最專業(yè)的服務”的廣告標語,,認為違法了《中華人民共和國廣告法》第九條第三項廣告不得使用“國家級”、“最高級”,、“最佳”等用語的規(guī)定,,屬于虛假夸大宣傳,誤導消費者作出錯誤購買的欺詐行為,,遂以該電器專營店構(gòu)成欺詐為由,,起訴至鐘某收貨地即合同履行地的甲法院,,請求賠償其三倍的貨物價款。某龍電器專營店提出管轄權(quán)異議認為,,該店所有寶貝均在描述模板 中注明,下單購買即視為默認接受被告方住所地所在法院為第一審理法院,,該案應移送某龍電器專營店所在地乙法院審理,,甲法院無管轄權(quán),。
【分歧】
甲法院對該案是否有管轄權(quán),,存在兩種觀點:一種觀點認為,,該管轄權(quán)協(xié)議屬格式條款,未采取合理方式提請消費者注意,,消費者可主張無效,。依據(jù)《民事訴訟法》第二十三條“因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄”,,以及《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第二十條“以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同,,通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標的的,以買受人住所地為合同履行地,;通過其他方式交付標的的,,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,,從其約定”的規(guī)定,,甲法院作為收貨地即合同履行地,具有管轄權(quán)。
另一種觀點認為,,某龍電器專營店已在寶貝描述中對管轄權(quán)做了約定,,雖然該條款為格式條款,但該店已經(jīng)盡到了提醒的義務,,協(xié)議有效,,該案應移送乙法院審理。
【評析】
筆者同意第二種觀點,,理由如下:
網(wǎng)絡(luò)購物中,,消費者大多數(shù)不會對服務協(xié)議認真閱讀,而是直接點擊同意,,更不會注意到管轄條款夾雜其中,,這些條款雖為黑色字體但字體較小,且未置于突出位置,,易為用戶所忽略,,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第三十一條“經(jīng)營者使用格式條款與消費者訂立管轄協(xié)議,未采取合理方式提請消費者注意,,消費者主張管轄協(xié)議無效的,,人民法院應予支持”的規(guī)定,消費者可主張該管轄協(xié)議無效,。
本案中,,某龍電器專營店在所有寶貝描述模板中均說明如出現(xiàn)糾紛,“買賣雙方均同意以被告方住所地所在地法院為第一審理管轄法院,。當您點擊購買視為您默認并接受該管轄條約的約束,,否則,請勿下單購買,?!痹摴茌牂?quán)約定用的是黃底及紅色加粗醒目字體,且置于每個寶貝描述的模板中,,與一般消費者容易忽視的服務協(xié)議約定存在顯著不同,,該店已經(jīng)盡到了對消費者的提請注意義務,不屬于經(jīng)營者使用格式條款與消費者訂立管轄協(xié)議,,未采取合理方式提請消費者注意的法律規(guī)定情形。所以,,筆者認為雙方在管轄協(xié)議有效的情形下,,應遵守協(xié)議,移送乙法院管轄,。
聲明:
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