點評:
一、銷售假冒偽劣商品達(dá)到一定的金額,,就構(gòu)成犯罪了
根據(jù)《刑法》第一百四十條規(guī)定:
生產(chǎn)者,、銷售者在產(chǎn)品中摻雜,、摻假,以假充真,,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金,;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金,;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金,;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn),。
二、消費者如何維權(quán)
點評:
售賣假冒偽劣消費者該如何維權(quán),?
通常的做法:購買了質(zhì)量不好的商品:
首先您應(yīng)該攜商品和有關(guān)票據(jù)到商店去交涉,,說明情況。一般說,,如果您購買商品的時間不長,,商店都會按照國家有關(guān)規(guī)定,或修,、或換,、或退。在交涉過程中,,如果柜臺的售貨員不能恰當(dāng)處理此事,,您可向商店負(fù)責(zé)人反映,如該商店負(fù)責(zé)人也不能正確處理,,您還可找商店的上級主管部門,。根據(jù)經(jīng)驗,這樣做以后,,一般問題均可得到合理解決。
如果與商店交涉無效,,向其上級主管部門反映也無用,,消費者可繼而向技術(shù)監(jiān)督部門、工商
行政管理部門反映,,這些部門是專門負(fù)責(zé)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理工作的,,他們會幫助你盡快解決問題,。如果你覺得向政府部門反映不方便,也可以直接向消費者協(xié)會反映,。消費者協(xié)會是消費者自己的組織,,對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督,保護(hù)消費者利益,,指導(dǎo)群眾消費,,促進(jìn)社會主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是他們的本職,。你向消費者協(xié)會投訴,,消費者協(xié)會將義不容辭地幫助你解決受損害的問題。
如果消費者覺得自己受到的損害重大,,也可以直接向人民法院起訴,,通過法律程序解決問題。
點評:
如果你在網(wǎng)上買到了假貨,,首先,,你可以跟店家積極協(xié)商賠償事宜,如果協(xié)商不成,,你可以申請?zhí)詫毜牡谌浇槿胨麄円话愣紩咨频慕鉀Q賣假貨問題,。消費者維權(quán)的途徑有以下幾個:首先,您可以與經(jīng)營者協(xié)商,,協(xié)商不成,,則向消費者協(xié)會或者其他依法成立的機構(gòu)申請調(diào)解,調(diào)解不成,,就向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴
點評:
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》 第三十五條規(guī)定:
消費者在購買,、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,,可以向銷售者要求賠償,。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償,。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、
財產(chǎn)損害的,,可以向銷售者要求賠償,,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,,銷售者賠償后,,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,,生產(chǎn)者賠償后,,有權(quán)向銷售者追償,。
消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,,可以向服務(wù)者要求賠償,。
點評:
國家對銷售假冒偽劣產(chǎn)品的處罰在《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條、第五十六條和《刑法》第一百四十條等都有所規(guī)定,。比如《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍
點評:
發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,,第一步就是收集證據(jù),,用相機拍下商品細(xì)節(jié),保存商家的聊天記錄,。和商家協(xié)商解決方案,,常見方案有退貨更換。當(dāng)然正常來說商家是不會承認(rèn)自己的商品是假貨,。和商家協(xié)商未果,,可向平臺投訴4.向工商部門或消協(xié)投訴如消費者對以上兩裁定結(jié)果仍然不滿,可向工商部門或消協(xié)投訴,。
點評:
遭遇消費欺詐,,如何拿起法律武器保護(hù)自己?
售買假冒偽劣產(chǎn)品違法,,消費者遇到這種情況不要著急,,可攜帶假冒商品及交易憑證、消費記錄等相關(guān)憑證,,向市場監(jiān)管部門,、消協(xié)等部門投訴,請他們調(diào)查處理,,幫助你追回?fù)p失的貨款,。如果是懷疑自己購買了假冒商品,那就要先請上述兩個部門的有關(guān)專家或真品生產(chǎn)廠家?guī)椭b別,,確定是假冒商品后再作處理,。如果當(dāng)?shù)匾殉闪⒘讼M者協(xié)會,消費者也可直接向消費者協(xié)會反映,,請他們幫助鑒定,、調(diào)查,使制售假冒商品的行為及時得到制止,??傊M者如果發(fā)覺自己購買了假冒商品,,一定不要自認(rèn)倒霉,,要及時向有關(guān)部門舉報,這樣就可以使假冒商品沒有立足之地,,既維護(hù)了廣大消費者的利益,,也維護(hù)了社會正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
最便捷的維權(quán)方式是自力救濟(jì),,消費者可以直接找商家溝通,,要求其賠償。若是在大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品,,可求助于平臺的退貨,、投訴處理機制。在網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者的真實名稱,、地址和有效聯(lián)系方式時,,消費者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
新中源瓷磚被害業(yè)主
點評:
現(xiàn)實中有很多企業(yè)并不遵守市場規(guī)則,,他們往往基于自己的利益考慮而采取各種不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行競爭,。因此,一個企業(yè)必須充分利用法律所賦予的保護(hù)手段來制止和打擊不正當(dāng)競爭的行為,,才能使自己的合法權(quán)益得以順利實現(xiàn),。具體可針對不同情況采取以下不同的救濟(jì)方式。 1,、企業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)對,,要樹立自己的優(yōu)質(zhì)品牌,及時進(jìn)行
商標(biāo)注冊和申請專利保護(hù),,以避免遭受競爭對手不正當(dāng)競爭行為的侵害,。 2、提起
民事訴訟以獲得救濟(jì)在發(fā)現(xiàn)其它企業(yè)實施了對本企業(yè)的不正當(dāng)競爭行為時,,及時向人民法院提起訴訟,,要求人民法院判令其停止不正當(dāng)競爭行為,并對其行為給本企業(yè)所造成的損失予以賠償,。 3,、向有管理權(quán)限的行政機關(guān)舉報,要求該機關(guān)啟動
行政執(zhí)法程序,,對該企業(yè)予以相應(yīng)的行政處罰,。 4、如該企業(yè)的行為已構(gòu)成犯罪,。則應(yīng)向司法機關(guān)舉報并提出請求,,請求司法機關(guān)對其犯罪行為予以刑事制裁。
點評:
1,、
民事責(zé)任請參閱如下規(guī)定:
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,,為500元,。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定,。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人
死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條,、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,。
點評:
依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,,銷售假冒偽劣產(chǎn)品的不止是違法的行為,還有可能是犯罪的行為,,不過具體要看銷售出去的金額,。
解決辦法:
一、協(xié)商解決
消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,,就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商,,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,,通過直接對話擺事實,、講道理,分清責(zé)任,,達(dá)成和解協(xié)議,,使糾紛得以解決的活動。
二,、投訴,、調(diào)解
點評:
1. 協(xié)商解決
消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商,,在自愿,、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對話擺事實,、講道理,,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,,使糾紛得以解決的活動,。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者,,它都不失為一種理想的途徑,。事實上,日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的,。
2. 投訴,、調(diào)解、起訴
消費者為生活消費需要購買,、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,,可以請求消費者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,,要求保護(hù)其合法權(quán)益。
消費者投訴可以采取電話,、信函,、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行,。但無論采取哪種形式,,都要講清楚以下內(nèi)容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名,、性別,、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話,、郵政編碼等,。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱,、地址,、電話等。三是購買商品的時間,、品牌,、產(chǎn)地、規(guī)格,、數(shù)量,、價格等。四是受損害的具體情況,、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等,。五是購物憑證、保修卡,、約定書復(fù)印件等,。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可以請求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭議,與其他爭議解決途徑相比,,申訴具有高效,、快捷、力度強等特點,。
消費者向有關(guān)行政部門提出申訴后,,如果與經(jīng)營者協(xié)商和解,達(dá)成和解協(xié)議的,,可以撤回申訴,,請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議,,可以撤回申訴,,向仲裁機構(gòu)提請仲裁。如果想通過法律途徑解決,,可以撤回申訴,,向人民法院提起訴訟。
點評:
我國刑法第一百四十條規(guī)定,,犯生產(chǎn),、銷售偽劣產(chǎn)品罪,銷售金額5萬元以上不滿20萬元的,,處2年以下有期徒刑或者拘役,,并處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金;銷售金額20萬元以上不滿50萬元的,處2年以上7年以下有期徒刑,,并處銷售金額50%以上2倍以下罰金;銷售金額50萬元以上不滿200萬元的,,處7年以上有期徒刑,并處銷售金額50%以上2倍以下罰金;銷售金額200萬元以上的,,處15年有期徒刑或者無期徒刑,,并處銷售金額50%以上2倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。買到假冒偽劣商品顧客應(yīng)該采取合理的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益,。
一,、洽談處理顧客與經(jīng)營者在發(fā)作爭議后,就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行洽談,,在自愿,、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對話擺事實,、講道理,,分清責(zé)任,達(dá)到寬和協(xié)議,,使糾紛得以處理的活動,。
二、投訴、調(diào)停顧客為日子消費需求購買,、運用產(chǎn)品或者接受效勞,,與經(jīng)營者之間發(fā)作顧客權(quán)益爭議后,能夠懇求顧客權(quán)益維護(hù)組織調(diào)停,,要求維護(hù)其合法權(quán)益,。顧客投訴能夠采納電話、信函,、面談,、互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行。但不管采納哪種方式,,都要講清楚以下內(nèi)容:一是投訴人基本情況,。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方稱號,、地址、電話等,。
三,、購買產(chǎn)品的時刻、品牌,、產(chǎn)地,、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量,、價格等,。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時刻及與經(jīng)營者交涉的通過等,。五是購物憑據(jù),、保修卡、約好書復(fù)印件等,。顧客和經(jīng)營者發(fā)作權(quán)益爭議后,,能夠懇求政府有關(guān)行政部門依行政程序處理爭議,與其他爭議處理途徑比較,,申述具有高效,、快捷、力度強等特點,。顧客向有關(guān)行政部門提出申述后,,如果與經(jīng)營者洽談寬和,達(dá)到寬和協(xié)議的,,能夠撤回申述,,懇求有關(guān)行政部門根據(jù)寬和協(xié)議作出調(diào)停書。如果與經(jīng)營者達(dá)到裁定協(xié)議,能夠撤回申述,,向裁定組織提請裁定,。如果想通過法律途徑處理,能夠撤回申述,,向人民法院提起訴訟,。
點評:
一、洽談處理顧客與經(jīng)營者在發(fā)作爭議后,,就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行洽談,,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,,通過直接對話擺事實,、講道理,分清責(zé)任,,達(dá)到寬和協(xié)議,,使糾紛得以處理的活動。
二,、投訴,、調(diào)停顧客為日子消費需求購買、運用產(chǎn)品或者接受效勞,,與經(jīng)營者之間發(fā)作顧客權(quán)益爭議后,,能夠懇求顧客權(quán)益維護(hù)組織調(diào)停,要求維護(hù)其合法權(quán)益,。顧客投訴能夠采納電話,、信函、面談,、互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行,。但不管采納哪種方式,都要講清楚以下內(nèi)容:一是投訴人基本情況,。二是被投訴方的基本情況,。即被投訴方稱號、地址,、電話等,。
三、購買產(chǎn)品的時刻,、品牌,、產(chǎn)地、標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)量,、價格等,。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時刻及與經(jīng)營者交涉的通過等,。五是購物憑據(jù),、保修卡、約好書復(fù)印件等,。顧客和經(jīng)營者發(fā)作權(quán)益爭議后,,能夠懇求政府有關(guān)行政部門依行政程序處理爭議,與其他爭議處理途徑比較,,申述具有高效,、快捷、力度強等特點,。顧客向有關(guān)行政部門提出申述后,,如果與經(jīng)營者洽談寬和,達(dá)到寬和協(xié)議的,,能夠撤回申述,,懇求有關(guān)行政部門根據(jù)寬和協(xié)議作出調(diào)停書。如果與經(jīng)營者達(dá)到裁定協(xié)議,,能夠撤回申述,,向裁定組織提請裁定。如果想通過法律途徑處理,,能夠撤回申述,向人民法院提起訴訟,。
點評:
發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,,
第一步就是收集證據(jù),就是你的電腦小票,,或者老板開的收據(jù),,要保管好,商家才會認(rèn),,
第二在用相機拍下商品細(xì)節(jié),,保存好商家的聊天記錄。
第三和商家協(xié)商解決方案,,常見方案有退貨更換,。當(dāng)然正常來說商家是不會承認(rèn)自己的商品是假貨。如果和商家協(xié)商未果,,可向平臺投訴,,但是你是證據(jù)不能給商家,防止不還你,,
4如消費者對以上兩裁定結(jié)果仍然不滿,,可向工商部門或消協(xié)投訴,。 工商部門也是要看證據(jù)的
點評:
一、協(xié)商解決消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,,就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商,,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,,通過直接對話擺事實,、講道理,分清責(zé)任,,達(dá)成和解協(xié)議,,使糾紛得以解決的活動。
二,、投訴,、調(diào)解消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),,與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,,可以請求消費者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,要求保護(hù)其合法權(quán)益,。消費者投訴可以采取電話,、信函、面談,、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行,。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下內(nèi)容:一是投訴人基本情況,。二是被投訴方的基本情況,。即被投訴方名稱、地址,、電話等,。三是購買商品的時間、品牌,、產(chǎn)地,、規(guī)格、數(shù)量,、價格等,。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等,。五是購物憑證,、保修卡、約定書復(fù)印件等,。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,,可以請求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭議,,與其他爭議解決途徑相比,申訴具有高效,、快捷,、力度強等特點。消費者向有關(guān)行政部門提出申訴后,,如果與經(jīng)營者協(xié)商和解,,達(dá)成和解協(xié)議的,可以撤回申訴,,請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書,。如果與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議,可以撤回申訴,,向仲裁機構(gòu)提請仲裁,。如果想通過法律途徑解決,可以撤回申訴,,向人民法院提起訴訟
點評:
消費者可通過以下常見方法進(jìn)行有效維權(quán):
(一)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺客戶服務(wù)部門進(jìn)行投訴或舉報,。(如果是網(wǎng)購)
(二)撥打電話向工商部門投訴。
(三)撥打電話向質(zhì)檢部門投訴,。
(四)向公安部門報案,。消費者遇到詐騙時,應(yīng)及時向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案,,也可撥打110電話報警,。
(五)向人民法院提起訴訟。
希望能幫到您,。
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售賣假冒偽劣商品肯定是違法的,,當(dāng)你買到了假冒偽劣商品,保存商品購物小票或是發(fā)票,,然后拔打直接舉報,,或者將所買商品連同票據(jù)直接拿到工商行政管理局或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局都能直接舉報,,經(jīng)工商或質(zhì)檢部門鑒定,,如果是假冒偽劣商品,工商行政管理局或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局均能為你維護(hù)合法權(quán)益,。
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售價當(dāng)然違法,,我做過一次維權(quán),過程很曲折,,先找的商家,,商家不鳥我,說是讓我做鑒定,,這東西咋做鑒定嘛,,然后我去的聚投訴進(jìn)行投訴,,要求退貨和賠償,很快商家給我打電話說是讓我退貨,,但是如果賠償?shù)脑捑托枰易约喝プ鲨b定,,當(dāng)時覺得多一事不如少一事就算了,給他退了貨,。
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在哪購買的呀,?
我之前也有收到假的商品
如果是拼多多,淘寶等平臺,,可以直接和平臺客服溝通,,賣假貨的話,平臺會處理他們的,。
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算,、在平臺購買可以去平臺投訴,并工商,、市場監(jiān)督局同步投訴,、實體購買假貨可到消費者協(xié)會、工商等政府部門投訴
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犯法,,維權(quán)方法很多,,可以,黑貓也可以,,有實體的話直接找市場監(jiān)管局
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發(fā)票是個好東西,,加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的鏈接截圖都可以當(dāng)證據(jù)。
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報警,!拿好假貨,,順便聯(lián)系衛(wèi)生合格部門和工商局,過來檢查,,
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可以到有管轄權(quán)的檢察院舉報,,提供線索,看能否提起公益訴訟,。
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讓貓來說協(xié)商不成找工商,,哦,現(xiàn)在改成市場監(jiān)督管理局了,,同時也向消協(xié)舉報,,然后都不成,向法院起訴,。
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我覺得打有點麻煩,,因為解決不了問題,最直接的應(yīng)該是找商家退掉,,不退的話可以打當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T的電話
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這個直接工商局就可以的吧,,因為他違法了啊
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去工商局吧,,這個我覺得還是要打擊下去!??!