一、案例基本信息采集
案例類型：其他人民調(diào)解案例
矛盾糾紛受理時間：2020年3月18日
矛盾糾紛類型：贍養(yǎng)糾紛
調(diào)解組織類型：息縣臨河鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會
供稿：息縣臨河鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會胡夢茹
審稿：息縣司法局基層工作股李河
檢索主題詞：人民調(diào)解贍養(yǎng)糾紛臨河鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會
二,、案例正文采集
【案情簡介】
2020年3月18日街村八組村民范X新反映稱其88歲母親付X芳無人贍養(yǎng),，請求幫助。經(jīng)了解付X芳（88歲）身體狀況差,生活無法自理目前暫住在二兒子范X新的老房子里,，居住條件很差,。其七個子女（范X娥，范X琴,，范X芝,，范X梅,，范X華，范X新,，范XX）因?qū)δ赣H付X芳的贍養(yǎng)意見不合發(fā)生糾紛,，導(dǎo)致付X芳無人贍養(yǎng)，因此申請人委托調(diào)解,。
【調(diào)解過程】
受理委托后,，調(diào)解員首先對老人付X芳進(jìn)行走訪和詢問，發(fā)現(xiàn)付X芳因年事已高,，說話不清晰無法正常溝通,，接著走訪街村村支書了解到因贍養(yǎng)糾紛付X芳的七個子女曾多次鬧到村委會，村委會經(jīng)過調(diào)解達(dá)成口頭協(xié)議后,，付X芳的七個子女因各自心中意見不合并未履行協(xié)議,，導(dǎo)致付X芳再次無人贍養(yǎng)。
了解到情況后,，調(diào)解員將付X芳的六個子女（范XX在外務(wù)工）叫到村委會會議室進(jìn)行談話,，每個人都說出自己的想法。調(diào)解員根據(jù)農(nóng)村習(xí)俗三個兒子每人每年輪流照顧四個月,，四個女兒每人每年支付1200元贍養(yǎng)費,，付X芳依然住范X新的老房子里。老大范X娥,、老二范X琴,、老三范X芝和老六范X梅認(rèn)為只要商量好什么意見都支持，老四范X華認(rèn)為自己常年在外務(wù)工沒有時間照顧母親,，愿意出錢讓其他兄弟姐妹贍養(yǎng),，老五范X新認(rèn)為如果老四出錢不照顧母親，自己也只出錢不照顧,。老七范XX常年在外務(wù)工,，并表示出多少錢都可以,。幾人一直僵持不下,，誰都不肯讓步。調(diào)解員認(rèn)為目前問題就是誰來付X芳,。村支書認(rèn)為將老人送到敬老院,，子女們出錢并定期去看望。在與某村敬老院溝通后發(fā)現(xiàn)該村敬老院只能接受無子女的老人,，付X芳也表示不愿意去敬老院認(rèn)為距離太遠(yuǎn),。調(diào)解員認(rèn)為必須要有一位子女站出來照顧老人，讓老人的日常生活得到保障,，經(jīng)過調(diào)解員的耐心勸解,，多次勸說結(jié)合老人七個子女的自身實際情況，輔以社會道德和情感層面的說服教育,，老二范X琴表示愿意照顧老人，但是自己沒有房子住,，在與老五范X新溝通后,，范X新愿意將自己的老房子給母親住,。
【調(diào)解結(jié)果】
在調(diào)解員斡旋下，雙方對于此次糾紛進(jìn)行了多次溝通,，并最終達(dá)成一致意見,，簽訂調(diào)解協(xié)議如下：
1.付X芳在范X新的老房子里住，由范X琴全權(quán)照顧母親的日常生活;
2.兄弟三人,，范X華,、范X新、范XX每人每年支付五千元贍養(yǎng)費;
3.姐妹四人,，范X娥,、范X琴、范X芝,、范X梅每人每年支付一千二百元贍養(yǎng)費;
4.贍養(yǎng)費交由范X琴保管,，若付X芳去世已交的贍養(yǎng)費無需退還;
5.其他無爭議。
調(diào)解協(xié)議簽訂后,，范X芝,、范X華、范X新當(dāng)場交一部分贍養(yǎng)費,，共計八百元,，剩余贍養(yǎng)費事后補(bǔ)齊。至此,，此次糾紛得以圓滿解決,。
【案例點評】
該起案件是一起典型的子女不贍養(yǎng)老人的糾紛。在調(diào)解此類糾紛時,，要避免將法律條文直接強(qiáng)加給糾紛當(dāng)事人,，盡管這樣會暫時解決糾紛，但從長遠(yuǎn)看可能治標(biāo)不治本,。要采取靈活的調(diào)解手段化解糾紛雙方的對立情緒,，打開彼此的心結(jié)，從而從根源上化解矛盾,。在調(diào)解本案時,，調(diào)解員能夠詳細(xì)掌握糾紛的成因及發(fā)展,，準(zhǔn)確把握當(dāng)事雙方的心理活動，既能采用靈活的調(diào)解方式,，又能熟練運(yùn)用法律規(guī)定,，循序漸進(jìn)，最終促使雙方達(dá)成一致,，順利化解矛盾糾紛,。